Expérience client

Expérience utilisateur (UX)

Services Expérience Client Expérience utilisateur (UX)

Apprenez à réellement connaître vos consommateurs

L’expérience utilisateur est loin de se limiter à la conception de maquettes schématiques (wireframes) ou aux tests d’utilisabilité!

Notre mission est vaste : nous aidons nos clients à passer du mode « on efface tout et on recommence » à l’optimisation continue, à comprendre davantage les outils de mesure pour leur permettre d’avoir une connaissance précise des comportements des utilisateurs, de même qu’à se doter de l’expertise nécessaire pour effectuer un virage numérique réussi.

Chez Adviso, nous abordons l’expérience utilisateur dans sa globalité en considérant les trois axes que sont la recherche, la conception et l’optimisation.

Intéressant?

Parlez-nous de vos objectifs d’affaires

Découvrez comment nous pouvons contribuer à l'atteinte de vos objectifs.

AUDIT ET OPTIMISATION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Un audit de votre offre numérique permet de vérifier le respect des principes ergonomiques et la capacité à répondre aux besoins de vos utilisateurs. Nos outils d’évaluation comptent une variété de techniques et de tests éprouvés, allant du tri de cartes aux tests en laboratoire. Nos spécialistes choisissent la méthodologie la plus adaptée à votre contexte d’affaires et proposent les améliorations en fonction de leur impact positif sur vos résultats.

ACCOMPAGNEMENT UX À LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE

Chez Adviso, l’expérience utilisateur et la stratégie vont de pair. Toute planification stratégique implique donc un volet UX qui permettra d’identifier et de répondre le mieux possible aux besoins de vos usagers. Après avoir défini les profils et les besoins de vos clients, nous formulons des stratégies UX efficaces et rentables.

CONCEPTION ET ACCOMPAGNEMENT AU DESIGN ET À LA PRODUCTION

La création d’un nouveau site ou la refonte d’un site existant représente l’occasion idéale de construire une expérience sur mesure pour vos utilisateurs. Dans cette démarche, Adviso identifie les différents cas d’utilisation et la meilleure organisation de vos contenus et processus. Nous préparons les maquettes UX qui permettront aux designers et développeurs de travailler rapidement et efficacement.

Ce que nos experts en disent

RÉALISATIONS ET RÉSULTATS ÉVOCATEURS

Expérience utilisateur (UX)