Qu’est-ce qu’un format de contenu? 

En marketing de contenu, un format est d’abord et avant tout la forme sous laquelle est présenté le contenu. Le format ne doit pas être confondu avec le canal de distribution qui fait plutôt référence à la façon dont votre contenu est diffusé et promu (plateformes sociales, email, etc.). Les formats de contenu les plus courants sont les articles de blogue, les vidéos, les infographies, les livres blancs, les études de cas, les balados et les webinaires.

Il est important de souligner que tous les formats de contenu ne sont pas égaux. Chaque format de contenu a ses propres avantages et inconvénients en matière d’expérience, de convivialité, d'engagement et de partage. Le choix du format dépend de nombreux facteurs, notamment du message que vous souhaitez transmettre et de l'objectif que vous souhaitez atteindre.

Par exemple, un article de blog est idéal pour fournir des informations détaillées sur un sujet et améliorer votre référencement naturel, tandis qu'une vidéo est un excellent moyen de transmettre des informations de manière visuelle, de susciter des émotions et de générer de l'engagement.

La liste récapitulative des principaux formats de contenu présentée ci-dessous indique les avantages et inconvénients de chacun des formats.

Quoi considérer pour déterminer le bon format de contenu ?

Le type de message que vous souhaitez communiquer et le public que vous voulez atteindre sont deux éléments importants à prendre en considération. Cependant, il existe d’autres facteurs à prendre en compte avant de déterminer le format à privilégier pour votre contenu. 

En voici cinq  :

Quelles données peuvent vous aider à choisir le bon format?

La donnée peut être très utile pour vous aider à choisir le format de contenu le mieux adapté à votre réalité, puisqu’elle offre une meilleure compréhension de vos cibles. En utilisant des outils d'analyse et/ou en interrogeant directement votre public, vous pouvez déterminer les formats de contenu susceptibles d’offrir la meilleure performance. 

Voici quelques exemples de données qui peuvent vous aider à privilégier le bon format de contenu :

• L’analyse des préférences de contenu : en utilisant des sondages et des enquêtes, vous pouvez interroger votre public cible directement sur leurs préférences de contenu. Vous pouvez leur demander quels types de contenu ils préfèrent et quels formats ils trouvent les plus pratiques ou les plus divertissants. Ces informations peuvent être utilisées pour adapter votre stratégie de contenu en conséquence.
• L’analyse des personas : en utilisant des données démographiques, comportementales et psychographiques sur votre public cible, vous pouvez déterminer le type de contenu qu'il est le plus susceptible de consommer. 
• L’analyse du comportement de recherche : vous pouvez utiliser des outils de recherche de mots-clés tels que Ahrefs pour cibler des intentions de recherche dans votre secteur d'activité, puis analyser les résultats de recherche pour déterminer quel format servirait le mieux votre contenu. Par exemple, si vous souhaitez produire un contenu intitulé « comment remplacer une corde de harpe » et que la page de résultats du moteur de recherche propose à l’utilisateur majoritairement des formats vidéos, il s’agit d’un bon indicateur de format à privilégier pour ce type de contenu spécifique.
• L’analyse de la performance des pages et du parcours utilisateur : par l’utilisation d’UTM bien structurés dans le tracking de vos contenus, vous pourriez être en mesure de déterminer quels types de contenu ont généré le plus de clics vers votre site. Google Analytics (GA) peut aussi être un allié pour comprendre le parcours client et analyser la performance de vos contenus. GA vous permet de créer des segments basés sur les types de contenus consommés sur votre site (par exemple : lecteurs du blogue versus visionneurs de vidéos) et de voir leur niveau d'engagement avec la marque via le site.
• L’analyse des réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont un excellent moyen d'analyser l'engagement de votre public cible avec votre contenu. En examinant les publications les plus partagées, commentées ou aimées, vous pouvez déterminer les formats de contenu les plus populaires. Par exemple, si les vidéos ont tendance à générer plus d'engagement que les images, il peut être judicieux d'investir dans des vidéos pour votre stratégie de contenu.

Il existe évidemment bien d’autres méthodes de recherche et d’analyses pour comprendre les besoins de vos clients et créer du contenu à valeur ajoutée pour eux. 

Quel format est à privilégier selon l’entonnoir de conversion? 

L’entonnoir de conversion est un concept clé qui permet de comprendre comment les consommateurs se déplacent à travers le processus d'achat, de la prise de conscience initiale jusqu'à la conversion finale.  Chaque étape nécessite une approche de contenu différente pour inciter les consommateurs à avancer dans le processus. Afin d'optimiser ce processus, il est important de choisir le bon format de contenu pour chaque étape de l’entonnoir.

La phase de découverte (début de l’entonnoir) 

Dans la phase de découverte, les visiteurs sont principalement à la recherche d'informations générales sur votre entreprise et votre secteur. Le contenu que vous fournissez dans cette phase devrait être informatif et convivial. À cette étape, voici quelques formats pouvant être utilisés : 

• Les articles de blogues : un excellent moyen de partager des histoires, des idées et des informations sur votre entreprise et votre secteur d'activité. Les articles de blogue peuvent aider à éduquer les visiteurs sur votre entreprise, à renforcer votre crédibilité et à établir votre expertise dans votre secteur.
• Les infographies : une façon de présenter des données complexes de manière simple et visuellement attrayante. 
• Les vidéos : un format de contenu très populaire permettant de générer de l’engagement. Les vidéos peuvent aider à donner vie à votre entreprise et à vos produits. 

La phase de considération (milieu de l’entonnoir)

À ce stade, les clients potentiels ont généralement une meilleure compréhension de leurs besoins et sont à la recherche de solutions spécifiques. Le contenu que vous fournissez dans cette phase devrait être plus approfondi et utile pour les visiteurs. Parmi ceux-ci, on note :  

• Les études de cas : un excellent moyen de démontrer comment vos produits ou services ont aidé d'autres clients à résoudre des problèmes similaires.
• Les livres blancs : un format utile pour les visiteurs qui cherchent des informations plus avancées ou détaillées sur un sujet particulier.
• Les webinaires : un format permettant d'engager les visiteurs de manière interactive et de répondre à leurs questions en temps réel.

La phase de conversion (bas de l’entonnoir) 

Dans la phase de décision, les visiteurs sont prêts à acheter et recherchent des informations pour les aider à prendre une décision éclairée. Ainsi, les contenus pertinents sont :

• Les témoignages de clients : pour rassurer les clients potentiels qui sont sur le point de prendre une décision d'achat.
• Les démonstrations de produits : afin de permettre aux clients potentiels de voir le produit en action et de mieux comprendre ses fonctionnalités et avantages.
• La foire aux questions : pour répondre à des questions directement liées aux fonctionnalités d’un produit et son utilisation. 

Il est important de noter que ces formats de contenu doivent être utilisés de manière stratégique pour répondre aux besoins et aux questions spécifiques des clients potentiels  selon les différentes phases.

En ayant une connaissance approfondie de votre audience, vous pouvez élaborer du contenu qui résonne auprès d’eux de manière significative. Par exemple, en fournissant des informations pertinentes, utiles et engageantes, le contenu permet d'éduquer et d'informer votre public cible, suscitant ainsi l'intérêt et l'envie de découvrir davantage votre marque. Lorsque le contenu répond aux besoins et aux préoccupations spécifiques des utilisateurs, il peut les motiver à prendre des mesures, à changer leurs comportements et les inciter à passer à l'action. 

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Qu’il s’agisse d’un article de blogue, d’une vidéo ou tout autre format de contenu, il est crucial de prendre en considération plusieurs éléments afin de choisir le format approprié à votre contenu. Le choix du format doit être en harmonie avec les objectifs de l'entreprise, votre audience et les canaux de distribution. Vous vous assurez ainsi d’investir temps, ressources et efforts au bon endroit pour obtenir les meilleurs résultats.