Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.
Partenariats entre programmes de fidélité: avantages et exemples
Les programmes de fidélité ont commencé à appliquer un principe bien connu: à plusieurs, on va plus …
Ce que le commerce de détail peut apprendre du D2C
En commerce de détail, créer une marque privée ou maison n’a rien de nouveau.
Commerce de détail: 4 questions à vous poser dès aujourd’hui
Votre commerce de détail est-il vraiment prêt pour ce qui s’en vient?
Comment la culture organisationnelle influence la gestion de projet
Aucun projet ne vit en vase clos. La gestion de projet s’inscrit toujours dans un contexte et une cu …
Guide pour la gestion efficace des parties prenantes
Les parties prenantes jouent un rôle majeur dans le succès d’un projet. À chaque étape, leurs décisi …
Votre programme de fidélité mesure-t-il les bons KPI?
Après 30 ans en fidélisation, j’ai fait un constat préoccupant: les programmes de fidélité sont souv …
8 erreurs à éviter avec votre application mobile
Votre application mobile est-elle un levier de croissance… ou un silo technologique coûteux?
Les nouvelles règles du commerce de détail à l’ère de l’IA
Nous étions récemment à Toronto pour eTail, une conférence incontournable du commerce de détail en A …
Orchestrateur d'agents IA: vos outils IA ont besoin d’un manager
L’intelligence artificielle bouleverse le marketing.
Programme de fidélité: comment choisir la meilleure plateforme martech?
Le martech en loyauté, c’est une colonne vertébrale invisible. Impossible d’opérationnaliser un prog …
Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?
Les Canadien.ne.s participent de plus en plus à des activités de ludification (gamification) au sein …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada
La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se trans …
Meta Andromeda: une révolution IA en paid social?
Meta Andromeda est présenté comme un tournant radical dans la performance publicitaire du groupe Met …
Adobe Customer Journey Analytics, votre prochaine étape
Vous utilisez déjà Google Analytics 4, mais vos questions analytiques deviennent plus complexes et p …
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)
Longtemps, l’intelligence artificielle (IA) a été perçue comme une promesse futuriste. Aujourd’hui, …
Période d'incertitude: comment les marques B2C peuvent (et doivent) s’adapter?
Ces derniers mois, le climat politique a transformé les préoccupations des Canadiens de «Le panier d …
L’IA gouverne Google Ads: et si les marketeurs perdaient la main?
Inspiré de Digital Marketing in an AI World – Frederick Vallaeys
L'ère de l'IA et des réponses instantanées: comment repositionner votre marque pour exister sans clic?
Les comportements de recherche changent vite. Avec l’essor de ChatGPT, Gemini, Copilot et les nouvel …
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation
La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent e …
Tracking e-commerce Shopify: solutions pour 2025
Depuis avril 2025, Shopify change la donne pour le tracking e-commerce. Les intégrations traditionne …
Salesforce Data Cloud: Valorisez vos données Google Analytics 4 (GA4)
Vous utilisez Salesforce (SF) Data Cloud ou envisagez de l’intégrer à vos technologies marketing (Ma …
4 tendances MarTech qui redéfinissent le marketing de demain
Alors que la transformation numérique s’accélère, les technologies marketing (MarTech) évoluent à un …
Content Security Policy (CSP): votre sécurité web bloque-t-elle vos données?
Les politiques de sécurité des contenus (Content Security Policy ou CSP) sont aujourd'hui considérée …
La chute de La Baie: quelles leçons pour les détaillants?
L'annonce de la fermeture des magasins La Baie d'Hudson marque la fin d'une époque pour l'une des en …
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