Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.
Bâtir une stratégie UX: aussi simple que jouer au Lego
EXPÉRIENCE CLIENT & UX INNOVATION STRATÉGIE D'AFFAIRES
[Infographie] Tendances bancaires au Canada: comment les canaux numériques transforment les habitudes et les comportements des clients
Dans l’industrie bancaire, les services aux particuliers auront probablement été les plus touchés pa …
La personnalisation, aussi simple qu’une visite chez le barbier?
Sans le savoir, votre barbier a compris bien des choses de la personnalisation que plusieurs organis …
Mettons la table : Tendances de marché dans l’industrie de l’alimentation
Quelles sont les principales tendances de consommation dans l’industrie de l’alimentation? Voici des …
GDPR : Quand la transparence et la bonne foi sont dictées par la loi
Cet article comporte deux sections : une infographie qui résume en 6 points ce qu’est le GDPR, suivi …
Les enjeux du merchandising sont-ils les mêmes hors ligne et en ligne ?
Dans un contexte omnicanal, l’expérience client n’est plus pensée par canal, mais d’une manière plus …
Recherche utilisateur: une préparation au top pour des insights de feu
Du test scientifique en labo avec des capteurs partout, combinant eye-tracking, mesure des émotions …
SEO: s’adapter aux nouvelles tendances ou s’effacer tranquillement du web
CONTENU & SEO INNOVATION STRATÉGIE D'AFFAIRES
Pourquoi la réussite de vos campagnes média n’est pas qu’une question de média
Imaginez : dimanche après-midi, vous rentrez à Montréal après un week-end dans les Laurentides. Alor …
Combler le fossé entre le commerce en ligne et une véritable transformation numérique : 8 défis majeurs pour les commerçants
Les détaillants font face à de nombreux défis au moment d’ajouter un canal de vente en ligne, tel la …
4 raisons de vous concentrer sérieusement sur vos landing pages
Deuxième article de notre série du mois de février consacrée aux pages de destination. Après avoir r …
Et si 2017 marquait enfin le décollage des landing pages?
2017, l’année du mobile? Déjà vu. 2017, l’année de la conversion? Peut-être. En tout cas si je devai …
Optimiser son expérience d’achat en ligne pour limiter l’abandon du panier d’achats
En cette année qui a été financièrement difficile pour plusieurs détaillants québécois, il devient é …
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Apprendre à connaître la recherche par facettes pour mieux gérer un catalogue en ligne
La gestion de catalogue e-commerce est une activité qui génère des résultats, du risque, et qui est …
Les dix dimensions de l’expérience utilisateur
Malgré la complexité conceptuelle associée à l’expérience utilisateur (EU), celle-ci connaît un véri …
Mise en page « adaptative » ou « réactive » : avantages et inconvénients
De plus en plus d’internautes consultent votre site à partir d’un appareil mobile. En même temps, la …
Comment les visiteurs jugent votre site: 6 facteurs liés à l’intuition et aux émotions
Le fait d’investir plus de temps sur un site représente une décision. Une décision que l’on prend pl …
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Bonnes pratiques ergonomiques pour les infolettres – 1 de 2
Amy Schade et Jakob Nielsen, du groupe Nielsen Norman Group, ont publié récemment la troisième éditi …
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(Presque) liveblogging de la journée Infopresse sur la vente au détail : l’impact du marketing Web sur les méthodes de vente hors-ligne
Voici mes notes de la conférence de Stéphane Drouin, fondateur et associé, SVM
Faire une bonne page 404 — 10 conseils
La page 404 donne toujours l’impression d’être arrivé dans un endroit inexploré d’Internet. Un genre …
Concevoir une page d’accueil ergonomique
La page d’accueil est généralement la page la plus consulté d’un site Web. Elle est souvent la premi …
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