Dans un contexte de forte croissance où la fidélisation est un levier clé de rentabilité, nous avons aidé WeCook à transformer ses données en avantage compétitif.

En structurant un entrepôt de données unifié et en développant un modèle prédictif de churn alimenté par l’intelligence artificielle, nous avons permis à l’équipe d’identifier les clients à risque et d’agir de façon proactive, avec des insights directement exploitables par le marketing.

Résultat : une précision de 85 % dans la détection des clients à risque, une mise en place de la solution en un mois malgré la complexité des sources de données, et une capacité accrue à générer des insights avancés pour optimiser les opérations marketing.

La preuve qu’une architecture de données solide, combinée à l’IA, peut transformer des données complexes en décisions d’affaires concrètes.

Dans un marché complexe, où chaque dollar compte, nous avons aidé Sail à repenser sa performance média en profondeur.
En combinant intelligence artificielle, données first-party et signaux hors ligne, nous avons optimisé chaque levier pour maximiser l’impact réel des investissements.

Résultat : 549 % de ROAS, 16 M$ en revenus en ligne et une hausse de la valeur moyenne des commandes, la preuve qu’une approche bien structurée peut transformer la performance marketing en résultats d’affaires concrets.

Ubisoft voulait reprendre le contrôle complet de ses investissements média et bâtir une capacité interne capable de rivaliser avec les meilleurs standards de l’industrie.

On a accompagné leurs équipes de A à Z pour transformer leur écosystème média, données et technologique. De la définition de la feuille de route jusqu’à l’implantation complète des plateformes, chaque décision a été prise pour maximiser l’autonomie, la performance et la rapidité d’exécution.

En structurant les données, en repensant la segmentation et en implantant les bons outils, on a permis à Ubisoft de passer à une toute nouvelle échelle de précision et d’efficacité.

Résultat Ubisoft a multiplié par 10 ses segments d’audience, atteint un retour sur investissement de 127 % dès la première année et complété l’ensemble de l’implantation en moins de 6 mois. La preuve qu’une transformation bien orchestrée peut rapidement générer des gains concrets et durables.

Dans un environnement numérique complexe impliquant de multiples équipes et systèmes, Air Canada devait pouvoir se fier à ses données pour piloter ses décisions d’affaires.

On a repensé l’ensemble de l’architecture analytique afin d’assurer une collecte de données cohérente, fiable et exploitable. En structurant le marquage, en harmonisant les sources de données et en alignant les équipes, on a permis de réduire les incohérences qui limitaient la prise de décision.

En parallèle, on a simplifié l’intégration des partenaires et accéléré les processus d’activation marketing.

Résultat l’écart entre les données analytiques et le système de réservation a été réduit de 80 %, le temps nécessaire pour activer des partenaires a diminué de 50 % et plus de 200 balises ont été déployées pour enrichir la collecte de données. La preuve que des données fiables sont un levier direct de performance et d’efficacité.

Dans un contexte où la Banque Nationale souhaitait moderniser sa marque et renforcer sa pertinence, elle devait dépasser son rôle d’institution financière pour devenir un véritable créateur de contenu inspirant.

On a déployé une stratégie de contenu structurée autour d’une série vidéo diffusée sur plusieurs plateformes, combinée à une distribution média évolutive. En capitalisant sur les données d’engagement et le reciblage, on a affiné les audiences pour maximiser l’impact des contenus.

Cette approche a permis de bâtir une relation plus forte avec les audiences.

Résultat la série a généré plus de 11 millions de vues, atteint plus de 2,2 millions de personnes et obtenu un taux d’engagement moyen de 11 %. La preuve qu’un contenu bien orchestré peut transformer la perception et créer un véritable engagement.

Dans une industrie où les consommateurs recherchent constamment la nouveauté, Boréale devait trouver une façon de rester présente dans la vie de ses buveurs et de bâtir une relation durable.

On a conçu Maîtres Buveurs, un programme relationnel pensé pour créer un lien direct entre la marque et sa communauté. En structurant la donnée client, en définissant une proposition de valeur claire et en déployant des scénarios d’automatisation, on a permis à Boréale de passer d’une communication ponctuelle à une relation continue.

Résultat Boréale a atteint un taux de clic de 20 % sur ses courriels soit dix fois supérieur à l’industrie, généré une forte croissance de sa base de données et mis en place des scénarios automatisés qui soutiennent la relation à long terme. La preuve qu’une stratégie CRM bien pensée peut transformer l’engagement en levier de croissance durable.

Dans un contexte où le site de la STM devait répondre à des besoins fonctionnels critiques, l’enjeu était de simplifier l’accès à l’information et de prioriser les tâches essentielles pour les usagers.

On a repensé l’expérience en s’appuyant sur une recherche utilisateur approfondie afin d’identifier les usages prioritaires et éliminer les frictions. En structurant le site autour des tâches clés et en optimisant les interfaces, on a facilité l’accès aux fonctionnalités les plus utilisées.

Cette approche a permis de transformer le site en véritable outil de service.

Résultat l’utilisation du planificateur de trajets a augmenté de 24 %, le taux de rebond a diminué de 25 % et les visites mobiles ont été multipliées par 4,7. La preuve qu’une expérience centrée utilisateur peut améliorer significativement l’usage et la performance.

Dans un contexte où Nespresso souhaitait maximiser la valeur de ses audiences, l’enjeu était de passer d’un ciblage générique à une segmentation réellement basée sur les comportements d’achat.

On a implanté et activé une plateforme de gestion de données en exploitant les données CRM pour construire des segments avancés à l’aide de modèles de regroupement. En identifiant les profils les plus performants, on a pu déployer des audiences beaucoup plus précises à travers les canaux.

Cette approche a permis de transformer la donnée en levier direct de performance média.

Résultat les revenus par mille impressions ont augmenté de 40 %, les processus de rapprochement de données ont été fortement améliorés et plus de 75 000 $ en gains d’efficience média ont été générés en seulement 3 mois. La preuve qu’une exploitation avancée des données peut générer des gains mesurables rapidement.