Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.
Les nouvelles règles du commerce de détail à l’ère de l’IA
Nous étions récemment à Toronto pour eTail, une conférence incontournable du commerce de détail en A …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada
La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se trans …
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation
La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent e …
Salesforce Data Cloud: Valorisez vos données Google Analytics 4 (GA4)
Vous utilisez Salesforce (SF) Data Cloud ou envisagez de l’intégrer à vos technologies marketing (Ma …
Comment créer votre vue client 360 dans Snowflake
Comment créer votre vue client 360 dans Snowflake Snowflake est l’entrepôt de données le plus popula …
Du cookie au millefeuille: 6 alternatives aux cookies tiers pour une stratégie durable
Toutes les histoires ont une fin. Même les plus belles.
L'importance d'investir en SEO dans un contexte économique difficile
Dans un monde où l’acquisition de données primaires et le respect de la vie privée prennent une impo …
Le retour en force du marketing centré sur le client
Le marketing centré sur le client ou customer-centric marketing (en anglais) n’a jamais vraiment qui …
Comment utiliser le SEO pour comprendre les comportements des consommateurs ?
Dans l'ère numérique en constante évolution, la compréhension des comportements des consommateurs es …
Les insights consommateurs au service de la personnalisation
Imaginez un monde dans lequel vous pourriez associer à chacune de vos cibles la proposition de valeu …
4 initiatives à intégrer dans vos plans marketing pour 2024!
Deux tendances se dessinent quant à l'évolution de l’écosystème marketing dans les prochaines années …
IA et CX: de puissants alliés pour un marketing plus efficace
Plus simple qu’on la croit, l’intelligence artificielle sert à automatiser des analyses et des prise …
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Pourquoi la gestion de l'expérience client est-elle essentielle à la fidélisation?
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Les données, le coeur battant du marketing relationnel
Commençons par une question simple, presque naïve: En 2023, est-ce encore possible d'investir en mar …
Webinaire – Créer une vue 360 de ses clients grâce à GA4, BigQuery et Tag Manager Server Side
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Gagnez le consentement et la confiance de vos utilisateurs
La collecte des données personnelles est un enjeu constant, qui prend souvent la forme d’un exercice …
Générer des leads, le rôle des ventes ou du marketing?
Pour assurer sa croissance, toute entreprise doit se doter d’une stratégie et de tactiques d’acquisi …
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Évolution du commerce en ligne: le client au coeur de votre stratégie
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Depuis quelques années, les moteurs de recherche ne cessent d’évoluer. Aujourd’hui des moteurs de ré …
[Infographie] Tendances bancaires au Canada: comment les canaux numériques transforment les habitudes et les comportements des clients
Dans l’industrie bancaire, les services aux particuliers auront probablement été les plus touchés pa …
Les personas, c’est la base
Comment dresser des portraits clairs de vos clients et prospects? Découvrez dans cet article comment …
Guide rapide pour une stratégie courriel réussie
Nous venons tout juste de mettre à jour cet article. Bonne lecture!
Repérer et valoriser ce qui compte vraiment.
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