Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.
Les nouvelles règles du commerce de détail à l’ère de l’IA
Nous étions récemment à Toronto pour eTail, une conférence incontournable du commerce de détail en A …
Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?
Les Canadien.ne.s participent de plus en plus à des activités de ludification (gamification) au sein …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada
La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se trans …
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)
Longtemps, l’intelligence artificielle (IA) a été perçue comme une promesse futuriste. Aujourd’hui, …
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation
La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent e …
Salesforce Data Cloud: Valorisez vos données Google Analytics 4 (GA4)
Vous utilisez Salesforce (SF) Data Cloud ou envisagez de l’intégrer à vos technologies marketing (Ma …
La chute de La Baie: quelles leçons pour les détaillants?
L'annonce de la fermeture des magasins La Baie d'Hudson marque la fin d'une époque pour l'une des en …
Comment créer votre vue client 360 dans Snowflake
Comment créer votre vue client 360 dans Snowflake Snowflake est l’entrepôt de données le plus popula …
L'importance d'investir en SEO dans un contexte économique difficile
Dans un monde où l’acquisition de données primaires et le respect de la vie privée prennent une impo …
Le retour en force du marketing centré sur le client
Le marketing centré sur le client ou customer-centric marketing (en anglais) n’a jamais vraiment qui …
Comment utiliser le SEO pour comprendre les comportements des consommateurs ?
Dans l'ère numérique en constante évolution, la compréhension des comportements des consommateurs es …
Les insights consommateurs au service de la personnalisation
Imaginez un monde dans lequel vous pourriez associer à chacune de vos cibles la proposition de valeu …
Livre blanc : Améliorer la rétention client grâce aux audiences durables
Face aux récentes mutations économiques, technologiques et réglementaires, et en réponse à l’intensi …
4 initiatives à intégrer dans vos plans marketing pour 2024!
Deux tendances se dessinent quant à l'évolution de l’écosystème marketing dans les prochaines années …
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Pourquoi les programmes de fidélisation sont-ils de plus en plus pertinents et rentables?
Depuis quelques années, de plus en plus d’entreprises lancent leur programme de fidélisation et les …
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Pourquoi la gestion de l'expérience client est-elle essentielle à la fidélisation?
L’objectif du marketing relationnel est simple : permettre aux entreprises d’accroître la valeur de …
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Les données, le coeur battant du marketing relationnel
Commençons par une question simple, presque naïve: En 2023, est-ce encore possible d'investir en mar …
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Comment propulser ses ventes de commerce en ligne avec l'e-merchandising
Vous souhaitez réduire votre dépendance envers vos investissements média tout en en maximisant le ta …
Webinaire – Créer une vue 360 de ses clients grâce à GA4, BigQuery et Tag Manager Server Side
Diffusé le 16 février 2022 – 12:00 (HAE)
Gagnez le consentement et la confiance de vos utilisateurs
La collecte des données personnelles est un enjeu constant, qui prend souvent la forme d’un exercice …
Générer des leads, le rôle des ventes ou du marketing?
Pour assurer sa croissance, toute entreprise doit se doter d’une stratégie et de tactiques d’acquisi …
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L’érosion annoncée de vos revenus numériques
Une onde de choc s’apprête à bouleverser l’univers du marketing numérique Depuis un an déjà, les pri …
Améliorer votre performance numérique grâce aux tests A/B
Quel est le point commun entre Amazon, Shopify, Airbnb et autres géants du numérique? Ce n’est ni le …
Évolution du commerce en ligne: le client au coeur de votre stratégie
COMMERCE ÉLECTRONIQUE EXPÉRIENCE CLIENT & UX
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