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Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.

Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada en 2024

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Adviso et R3 Marketing, en collaboration avec Ad hoc recherche, ont dévoilé à l’automne 2024 la 7e é …

5 December 2024 5 min de lecture
L'accessibilité en e-mail marketing : principes et bonnes pratiques pour communiquer efficacement avec tous vos clients

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Vous souvenez-vous de cette expérience frustrante d’ouvrir un courriel sur votre mobile et de ne pas …

29 August 2024 12 min de lecture
Webinaire: Exploration du programme de fidélité Proxi Extra de Harnois Énergies

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Dans ce webinaire placé sous le signe de l'inspiration, nous mettrons en lumière le programme de fid …

18 March 2024 1 min de lecture
Concevoir une séquence de courriels d’accueil engageante

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Dans le vaste domaine de l’expérience client, les courriels du parcours d'accueil occupent une place …

11 March 2024 11 min de lecture
Guide ultime pour fidéliser les clients avec la recherche utilisateur

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Table des matières 1. Fidéliser ses clients devient une nécessité 2. Comprendre le consommateur 3. A …

26 May 2023 17 min de lecture
La mort du cookie tiers et ses répercussions sur le contenu et l’expérience client

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Il n’existe rien de constant, si ce n’est le changement. – Bouddha

25 February 2021 5 min de lecture
Guide pour la refonte d’un site web

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1 February 2021 13 min de lecture
Marketing relationnel: les secrets d’une relation durable

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EXPÉRIENCE CLIENT & UX STRATÉGIE D'AFFAIRES Découvrez comment réussir votre marketing relationne …

3 February 2020 9 min de lecture
Les personas, c’est la base

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Comment dresser des portraits clairs de vos clients et prospects? Découvrez dans cet article comment …

6 August 2019 6 min de lecture
Dollarama se lance en ecommerce. Quoi en penser?

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En février 2019, Dollarama annonçait l’ouverture officielle d’une plateforme d’achat en gros en lign …

26 February 2019 5 min de lecture
Les dix dimensions de l’expérience utilisateur

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Malgré la complexité conceptuelle associée à l’expérience utilisateur (EU), celle-ci connaît un véri …

11 September 2013 7 min de lecture
Doit-on mettre des images dans une newsletter ?

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Après avoir parlé des 12 meilleures pratiques pour les infolettres, et de la largeur idéale d’un cou …

5 December 2009 5 min de lecture
Ergonomie des moteurs de recherche – Partie 2/3

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Introduction : La recherche avancée, le mouton noir de la recherche. Un autre changement d’approche …

2 March 2008 6 min de lecture
13 stratégies et bonnes pratiques pour un pied de page ergonomique

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Le pied de page est souvent un élément négligé d’un site web. Pourquoi ? Sans doute parce que les vi …

17 February 2008 2 min de lecture
Concevoir une page d’accueil ergonomique

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La page d’accueil est généralement la page la plus consulté d’un site Web. Elle est souvent la premi …

19 December 2007 2 min de lecture

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