Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.
Programme de fidélité: comment choisir la meilleure plateforme martech?
Le martech en loyauté, c’est une colonne vertébrale invisible. Impossible d’opérationnaliser un prog …
Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?
Les Canadien.ne.s participent de plus en plus à des activités de ludification (gamification) au sein …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada
La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se trans …
Meta Andromeda: une révolution IA en paid social?
Meta Andromeda est présenté comme un tournant radical dans la performance publicitaire du groupe Met …
Adobe Customer Journey Analytics, votre prochaine étape
Vous utilisez déjà Google Analytics 4, mais vos questions analytiques deviennent plus complexes et p …
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)
Longtemps, l’intelligence artificielle (IA) a été perçue comme une promesse futuriste. Aujourd’hui, …
Période d'incertitude: comment les marques B2C peuvent (et doivent) s’adapter?
Ces derniers mois, le climat politique a transformé les préoccupations des Canadiens de «Le panier d …
L’IA gouverne Google Ads: et si les marketeurs perdaient la main?
Inspiré de Digital Marketing in an AI World – Frederick Vallaeys
L'ère de l'IA et des réponses instantanées: comment repositionner votre marque pour exister sans clic?
Les comportements de recherche changent vite. Avec l’essor de ChatGPT, Gemini, Copilot et les nouvel …
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation
La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent e …
Tracking e-commerce Shopify: solutions pour 2025
Depuis avril 2025, Shopify change la donne pour le tracking e-commerce. Les intégrations traditionne …
Salesforce Data Cloud: Valorisez vos données Google Analytics 4 (GA4)
Vous utilisez Salesforce (SF) Data Cloud ou envisagez de l’intégrer à vos technologies marketing (Ma …
La chute de La Baie: quelles leçons pour les détaillants?
L'annonce de la fermeture des magasins La Baie d'Hudson marque la fin d'une époque pour l'une des en …
Les agents d'intelligence artificielle (IA): l'avenir de la productivité
L’intérêt élevé porté à l’intelligence artificielle (IA) générative, spécifiquement aux agents IA et …
Stratégie média durable: allier performance et environnement
Très énergivores, les médias ont un rôle clé à jouer dans la lutte contre la crise climatique. Bonne …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada en 2024
Adviso et R3 Marketing, en collaboration avec Ad hoc recherche, ont dévoilé à l’automne 2024 la 7e é …
Le futur des médias numériques : Comment l'IA et la technologie publicitaire vont transformer une industrie
Bienvenue dans le monde dynamique et en constante évolution de la technologie publicitaire, aussi co …
L'accessibilité en e-mail marketing : principes et bonnes pratiques pour communiquer efficacement avec tous vos clients
Vous souvenez-vous de cette expérience frustrante d’ouvrir un courriel sur votre mobile et de ne pas …
Maximisez la fidélisation avec une stratégie d'emailing optimisée
En tant que canal de communication direct, choisi par les clients et hautement personnalisable, l’em …
Comment créer votre vue client 360 dans Snowflake
Comment créer votre vue client 360 dans Snowflake Snowflake est l’entrepôt de données le plus popula …
Culture d'expérimentation: établir son équipe et réussir ses tests AB
L'expérimentation et les tests AB sont des outils essentiels dans le monde des affaires modernes. Il …
Le marketing centré sur le client à l’ère de l’IA générative
Le Boston Consulting Group (BCG), Gartner et McKinsey estiment que l’expérience client sera un des d …
Webinaire: Exploration du programme de fidélité Proxi Extra de Harnois Énergies
Dans ce webinaire placé sous le signe de l'inspiration, nous mettrons en lumière le programme de fid …
Optimiser ses campagnes courriels en appliquant les bonnes pratiques
Pour mettre en œuvre une stratégie de marketing par courriel efficace, de nombreux paramètres sont à …
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