Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.
Programme de fidélité: comment choisir la meilleure plateforme martech?
Le martech en loyauté, c’est une colonne vertébrale invisible. Impossible d’opérationnaliser un prog …
Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?
Les Canadien.ne.s participent de plus en plus à des activités de ludification (gamification) au sein …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada
La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se trans …
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)
Longtemps, l’intelligence artificielle (IA) a été perçue comme une promesse futuriste. Aujourd’hui, …
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation
La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent e …
La chute de La Baie: quelles leçons pour les détaillants?
L'annonce de la fermeture des magasins La Baie d'Hudson marque la fin d'une époque pour l'une des en …
Nouvelles règles de Gmail et Yahoo : ce que les marketers doivent faire
Pour renforcer la sécurité des communications par courriel et favoriser l’adoption des bonnes pratiq …
Le retour en force du marketing centré sur le client
Le marketing centré sur le client ou customer-centric marketing (en anglais) n’a jamais vraiment qui …
Livre blanc : Améliorer la rétention client grâce aux audiences durables
Face aux récentes mutations économiques, technologiques et réglementaires, et en réponse à l’intensi …
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Pourquoi les programmes de fidélisation sont-ils de plus en plus pertinents et rentables?
Depuis quelques années, de plus en plus d’entreprises lancent leur programme de fidélisation et les …
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E-merchandising : comment mettre en valeur vos produits pour augmenter les ventes
Dans le premier article de cette série, nous avons expliqué la définition du e-merchandising et prés …
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Comment propulser ses ventes de commerce en ligne avec l'e-merchandising
Vous souhaitez réduire votre dépendance envers vos investissements média tout en en maximisant le ta …
Table ronde Adviso x Heyday: le futur de l’automatisation
Adviso s’est associé à Heyday afin de mettre en place une table de discussion sur l’automatisation e …
Gagnez le consentement et la confiance de vos utilisateurs
La collecte des données personnelles est un enjeu constant, qui prend souvent la forme d’un exercice …
Améliorer votre performance numérique grâce aux tests A/B
Quel est le point commun entre Amazon, Shopify, Airbnb et autres géants du numérique? Ce n’est ni le …
Leçons tirées d’erreurs communes en transformation numérique
Une récession imminente, un changement d’attitude accéléré par la pandémie et une population en muta …
Évolution du commerce en ligne: le client au coeur de votre stratégie
COMMERCE ÉLECTRONIQUE EXPÉRIENCE CLIENT & UX
Les premiers pas de l’optimisation numérique
Introduction Le contexte actuel bouleverse notre quotidien à tous, mais représente aussi une magnifi …
8 conseils pour faire rayonner son contenu de marque
Depuis quelques années, les moteurs de recherche ne cessent d’évoluer. Aujourd’hui des moteurs de ré …
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Webinaire : comment rejoindre la génération Z sans tomber dans les stéréotypes
C’est la dernière génération sur laquelle les marques commencent à jeter leur dévolu. Comment élabor …
Bâtir une stratégie UX: aussi simple que jouer au Lego
EXPÉRIENCE CLIENT & UX INNOVATION STRATÉGIE D'AFFAIRES
Entrevue avec Hugo Martin-Bonneville, stratège expérience client : la stratégie n’appartient pas qu’aux stratèges
Un des grands avantages de travailler en agence lorsqu’on a soif d’apprendre, c’est qu’on y est ento …
Mettons la table : Tendances de marché dans l’industrie de l’alimentation
Quelles sont les principales tendances de consommation dans l’industrie de l’alimentation? Voici des …
GDPR : Quand la transparence et la bonne foi sont dictées par la loi
Cet article comporte deux sections : une infographie qui résume en 6 points ce qu’est le GDPR, suivi …
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