Un blogue pour mettre les choses en perspective
Bienvenue dans Perspective, un espace de partage de connaissances pour aller au-delà des tendances, développer vos réflexes stratégiques et approfondir vos expertises. Nos experts y partagent des points de vue ancrés dans la réalité et des techniques prêtes à être déployées.

Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada en 2024
Adviso et R3 Marketing, en collaboration avec Ad hoc recherche, ont dévoilé à l’automne 2024 la 7e é …

L'accessibilité en e-mail marketing : principes et bonnes pratiques pour communiquer efficacement avec tous vos clients
Vous souvenez-vous de cette expérience frustrante d’ouvrir un courriel sur votre mobile et de ne pas …

Webinaire: Exploration du programme de fidélité Proxi Extra de Harnois Énergies
Dans ce webinaire placé sous le signe de l'inspiration, nous mettrons en lumière le programme de fid …

Concevoir une séquence de courriels d’accueil engageante
Dans le vaste domaine de l’expérience client, les courriels du parcours d'accueil occupent une place …
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Guide ultime pour fidéliser les clients avec la recherche utilisateur
Table des matières 1. Fidéliser ses clients devient une nécessité 2. Comprendre le consommateur 3. A …

La mort du cookie tiers et ses répercussions sur le contenu et l’expérience client
Il n’existe rien de constant, si ce n’est le changement. – Bouddha

Guide pour la refonte d’un site web

Marketing relationnel: les secrets d’une relation durable
EXPÉRIENCE CLIENT & UX STRATÉGIE D'AFFAIRES Découvrez comment réussir votre marketing relationne …

Les personas, c’est la base
Comment dresser des portraits clairs de vos clients et prospects? Découvrez dans cet article comment …

Dollarama se lance en ecommerce. Quoi en penser?
En février 2019, Dollarama annonçait l’ouverture officielle d’une plateforme d’achat en gros en lign …

Les dix dimensions de l’expérience utilisateur
Malgré la complexité conceptuelle associée à l’expérience utilisateur (EU), celle-ci connaît un véri …
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Doit-on mettre des images dans une newsletter ?
Après avoir parlé des 12 meilleures pratiques pour les infolettres, et de la largeur idéale d’un cou …
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Ergonomie des moteurs de recherche – Partie 2/3
Introduction : La recherche avancée, le mouton noir de la recherche. Un autre changement d’approche …

13 stratégies et bonnes pratiques pour un pied de page ergonomique
Le pied de page est souvent un élément négligé d’un site web. Pourquoi ? Sans doute parce que les vi …

Concevoir une page d’accueil ergonomique
La page d’accueil est généralement la page la plus consulté d’un site Web. Elle est souvent la premi …
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