Étude de cas / Banque Nationale du Canada

Transformer le contenu de marque en levier d’engagement

L'impact

Dans un contexte où la Banque Nationale souhaitait moderniser sa marque et renforcer sa pertinence, elle devait dépasser son rôle d’institution financière pour devenir un véritable créateur de contenu inspirant.

On a déployé une stratégie de contenu structurée autour d’une série vidéo diffusée sur plusieurs plateformes, combinée à une distribution média évolutive. En capitalisant sur les données d’engagement et le reciblage, on a affiné les audiences pour maximiser l’impact des contenus.

Cette approche a permis de bâtir une relation plus forte avec les audiences.

Résultat la série a généré plus de 11 millions de vues, atteint plus de 2,2 millions de personnes et obtenu un taux d’engagement moyen de 11 %. La preuve qu’un contenu bien orchestré peut transformer la perception et créer un véritable engagement.

Objectifs du client

Services et technologies

Industrie

Le mandat

Après l’introduction de sa signature « Réalisons vos idées » en 2015 et une refonte de son image de marque en 2016, Banque Nationale souhaitait redynamiser sa marque et faire évoluer les perceptions en démontrant concrètement son engagement à soutenir les ambitions des Québécois.

Pour y parvenir, elle a lancé la série de contenus « Célébrons ceux qui osent », mettant en lumière des personnes ayant transformé leurs idées en réalisations concrètes, qu’il s’agisse d’une tatoueuse devenue médecin, d’un couple réinventant son mode de vie ou de jeunes entrepreneurs montréalais. Soutenue par des articles complémentaires, la série devait rejoindre le grand public québécois pendant un an grâce à une stratégie média évolutive. Adviso a conçu et déployé cette stratégie en s’appuyant sur un ciblage progressif, l’accumulation d’audiences engagées et le reciblage des segments les plus qualifiés afin d’accroître la portée des contenus et faire évoluer la perception de la marque. 

«
À travers cette série de contenus, notre objectif était de faire vivre la signature de marque Banque Nationale « Réalisons vos idées » en image et d’inspirer les gens à passer à l’action et oser réaliser leurs projets. Adviso a su nous guider dans une exécution média et marketing de contenu bien ficelée afin de faire rayonner la série à travers le Québec de manière intégrée. Les tactiques préconisées et l’agilité démontrée par l’équipe sont définitivement des raisons pour lesquelles la série a si fait jaser!
»
Gabrielle Légère, Conseillère marketing de contenu et expression de la marque, Banque Nationale du Canada
11%

de taux d’engagement moyen

Les défis

Devenir une destination de contenu

Être perçu comme une source de contenu inspirante plutôt que comme une simple institution financière. 

Créer un écosystème média cohérent

Déployer les contenus sans surexposer les audiences aux mêmes messages. 

 

Fidéliser malgré la diversité des sujets

Maintenir l’intérêt d’une audience à travers des histoires et thématiques variées. 

S’adapter aux usages numériques

Faire évoluer la distribution selon les plateformes et les habitudes de consommation. 

Innover en continu

Adapter les tactiques aux nouvelles plateformes et aux meilleures pratiques émergentes. 

Les marques changent rarement les perceptions en parlant d’elles-mêmes; elles y parviennent en racontant des histoires auxquelles les gens veulent appartenir.

La stratégie

Concevoir des expériences adaptées aux plateformes

Créer des formats optimisés pour le mobile, l’ordinateur et chaque environnement de diffusion. 

Multiplier les points de contact

Combiner formats vidéo courts et longs avec du contenu éditorial complémentaire. 

S’appuyer sur des partenaires crédibles

Diffuser la série sur Tou.tv afin de bénéficier de sa portée et de sa crédibilité. 

Tester de nouveaux canaux

Exploiter Snapchat pour rejoindre efficacement les milléniaux. 

Développer des audiences qualifiées

Accumuler des audiences engagées et les recibler avec des contenus complémentaires. 

Mesurer l’impact de marque

Créer un cadre de mesure intégrant les performances organiques et payantes. 

Optimiser en temps réel

Utiliser les données pour ajuster continuellement les tactiques et maximiser les résultats. 

11M

de vues de la série

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