Face aux récentes mutations économiques, technologiques et réglementaires, et en réponse à l’intensification de la compétition, il devient nécessaire pour les leaders marketing de recentrer leurs investissements sur la valorisation et la rétention de leur clientèle existante par l’entremise de stratégies relationnelles.
Pour saisir cette opportunité, encore faut-il acquérir des identifiants durables qui pouront être exploités pour vous aider à bâtir des relations fortes avec vos clients. Nos experts vous partagent les bonnes pratiques dans ce livre blanc.
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