Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?
Les Canadien.ne.s participent de plus en plus à des activités de ludification (gamification) au sein des programmes de f …
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada
La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se transforme.
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)
Longtemps, l’intelligence artificielle (IA) a été perçue comme une promesse futuriste. Aujourd’hui, l’IA n’est plus une …
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation
La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent essentiellement de le …
Webinaire: Exploration du programme de fidélité Proxi Extra de Harnois Énergies
Dans ce webinaire placé sous le signe de l'inspiration, nous mettrons en lumière le programme de fidélité numéro un au C …
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6 facteurs de succès pour les programmes de fidélisation B2B
Une bonne stratégie de fidélisation B2B est synonyme de croissance. Pour arriver à un programme à succès, 6 aspects impo …
Pourquoi les programmes de fidélisation sont-ils de plus en plus pertinents et rentables?
Depuis quelques années, de plus en plus d’entreprises lancent leur programme de fidélisation et les consommateurs et con …
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Investir dans la fidélisation en période d’inflation
Au cours des derniers mois, l’instabilité économique a apporté son lot d’incertitudes et représente une source d’anxiété …
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