Hans Laroche

Hans Laroche

Hans est un expert reconnu en marketing relationnel. Fort d’une impressionnante feuille de route comptant plus de 35 ans d’expérience en marketing relationnel, ce dernier a contribué aux stratégies relationnelles de nombreuses marques canadiennes et internationales, dont, Solutions d’affaires Vidéotron, La Société des casinos du Québec, Nespresso, McKesson,, Fido, Belairdirect, Mastercard Canada, le Groupe Metro et Desjardins. Hans enseigne à l’université depuis 28 ans. Il enseigne le marketing relationnel au programme de maîtrise en communication marketing de l’Université de Sherbrooke ainsi que les stratégies Omnicanal aux 2ième cycle de ESG de l’UQAM. Hans est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires ainsi que d’une maîtrise en marketing de l’Université de Sherbrooke.

Publié par Hans Laroche
Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?

Pourquoi intégrer la gamification dans un programme de fidélisation?

Les Canadien.ne.s participent de plus en plus à des activités de ludification (gamification) au sein …

13 January 2026 10 min de lecture
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada

Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada

La technologie évolue, les attentes des consommateurs aussi. Et, comme eux, la fidélisation se trans …

22 December 2025 12 min de lecture
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)

Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client (CX)

Longtemps, l’intelligence artificielle (IA) a été perçue comme une promesse futuriste. Aujourd’hui, …

14 November 2025 8 min de lecture
Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation

Les 2 dimensions de la performance des programmes de fidélisation

La plupart des articles et des discussions qui portent sur les programmes de fidélisation traitent e …

21 July 2025 6 min de lecture
Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada en 2024

Top 10 des meilleurs programmes de fidélisation au Canada en 2024

Adviso et R3 Marketing, en collaboration avec Ad hoc recherche, ont dévoilé à l’automne 2024 la 7e é …

5 December 2024 5 min de lecture
Webinaire: Exploration du programme de fidélité Proxi Extra de Harnois Énergies

Webinaire: Exploration du programme de fidélité Proxi Extra de Harnois Énergies

Dans ce webinaire placé sous le signe de l'inspiration, nous mettrons en lumière le programme de fid …

18 March 2024 1 min de lecture
Pourquoi les programmes de fidélisation sont-ils de plus en plus pertinents et rentables?

Pourquoi les programmes de fidélisation sont-ils de plus en plus pertinents et rentables?

Depuis quelques années, de plus en plus d’entreprises lancent leur programme de fidélisation et les …

3 April 2023 5 min de lecture
Webinaire : développer un programme de fidélisation efficace en B2B

Webinaire : développer un programme de fidélisation efficace en B2B

Saviez-vous que le B2B est l'un des contextes d’affaires les plus propices à la mise en place de pro …

30 November 2022 1 min de lecture

Repérer et valoriser ce qui compte vraiment.

Recevez nos analyses et conseils pour rester à l’avant-garde du numérique.