Adviso est à la recherche d’un.e gestionnaire de comptes qui saura développer et maintenir une relation de confiance stable et transparente avec les clients de son portefeuille et dont les conseils stratégiques bénéficieront tant aux clients qu’à Adviso.
Le client est votre priorité? Vous êtes en mesure d’aligner les besoins et objectifs d’affaires de vos clients sur ceux de vos collègues passionnés du marketing numérique? On vous reconnaît à votre rigueur, à votre sens de la stratégie, à votre leadership, à vos habiletés exceptionnelles en communication et surtout, à votre aptitude à propulser une marque grâce à vos connaissances en marketing ? Alors on veut vous rencontrer !
Dans ce rôle, vous accompagnerez les clients et les équipes internes dans leurs orientations stratégiques et tactiques et identifierez les opportunités d’affaires afin de stimuler l’évolution constante et durable de leur écosystème numérique. Vous serez également responsable du rayonnement interne et externe de vos clients.
Une journée typique en tant que gestionnaire de comptes chez Adviso pourrait vous amener à :
- Définir et opérationnaliser les objectifs stratégiques pour vos clients, et les accompagner dans leur vision de développement numérique;
- Assurer la cohésion de vos équipes projet vers l’atteinte des objectifs de vos clients;
- Maîtriser et solutionner les défis d’affaires de vos clients et contribuer à leur compréhension dans les équipes internes et chez les partenaires;
- Établir une relation étroite avec vos clients, être au premier plan des conversations et surtout, vous assurer de leur satisfaction, recueillir leur rétroaction et diffuser leurs commentaires à l’interne afin d’adapter la prestation d’Adviso;
- Contribuer à l’évolution constante de la maturité numérique de vos clients;
- Collaborer avec les gestionnaires de projet, les directeurs de services et leurs équipes et assurer une communication efficace entre les équipes;
- Préparer et animer des rencontres avec vos clients et leurs équipes pour vous imprégner de leur réalité et constater les résultats de vos efforts;
- Vous assurer de la rentabilité globale de vos comptes et fixer des objectifs de croissance annuels;
- En collaboration avec les équipes, estimer les budgets des mandats, bâtir des propositions et des contrats de service et définir la portée des projets de manière contractuelle.
Pour vous réaliser chez Adviso, vous devez être une personne :
- Visionnaire, capable de développer avec créativité des stratégies bien articulées, tant au niveau de l’exécution que des résultats d’affaires;
- Dotée d’une forte capacité de direction et de mobilisation d’équipes pour la collaboration et l’atteinte des résultats;
- Autonome, avec un sens de l’organisation développé, un fort esprit d’équipe et des habiletés interpersonnelles reconnues;
- Curieuse et passionnée par les marques et le marketing;
- Orientée vers les résultats;
- Capable d’établir des priorités, d’évaluer des besoins et d’investir ses efforts aux bons endroits pour respecter les échéanciers,
- En mesure d’élaborer, de rédiger et de présenter des documents stratégiques destinés à la haute direction.
Ce défi est à saisir si vous avez...
- Au moins 5 ans d’expérience en gestion de comptes numériques en agence;
- Une connaissance approfondie du marketing numérique et des services d’Adviso;
- Une compréhension approfondie des domaines suivants : expérience client (UX, CX), SEO, contenu, Analytics et médias payants;
- Une expérience et de l’intérêt pour le développement des affaires;
- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit);
- Légalement le droit de travailler au Canada.
