Adviso
Nous sommes des architectes du web
    
À PROPOS · CONTACT ·  En

STM

«Un site, c'est comme une vitrine de magasin, mais on doit faire le ménage de l'intérieur en premier. TP1 et Adviso nous ont ouvert un monde de possibilités, nous ont fait découvrir des benchmarks et nous ont montré comment harmoniser ces standards avec la marque de la STM.»
- Nicole Gruslin

STM

Résultats

- 25%
icon
taux de rebond global
+ 24%
icon
utilisation du planificateur de trajets
4,7x
icon
le nombre de visites sur le site mobile

Recentrer le site de la STM sur les besoins des utilisateurs

Un travail de refonte où l’utilisateur a été mis à contribution autant au niveau de l’inspiration que de la validation et ce, à toutes les étapes de la réalisation du site web de la STM. Ce projet a été réalisé en partenariat avec l’agence TP1.






















Étude de cas vidéo courtoisie de TP1 / Production: 1ONE / Son: Sonart

Quelques Défis

  • Refondre un des principaux sites les plus consultés au Québec qui jouit d’une cote de satisfaction supérieure 85% de ses utilisateurs
  • Assurer une version cohérente du site peu importe le type d’appareil utilisé
  • Prioriser et élaguer le contenu selon les besoins des utilisateurs
  • Simplifier les interfaces et miser sur les principales tâches

Stratégie Déployée

  • Miser sur différentes techniques de recherche utilisateur (tri de carte, tests utilisateurs, focus group, “Beta Tester” pour comprendre les principaux contenu qui importent aux utilisateurs et pour valider les fonctionnalités et les interactions concues.
  • Intégrer complètement et sans barrière les version web et mobile.
  • Mettre de l’avant les outils les plus utilisés par les usager du transport collectif: La planification d’itinéraire, la recherche de plan et d’horaire ainsi que la consultation de tarifs
  • Implanter Google Tag Manager pour maximiser l’utilisation du suivi des événements sur le site

Visiter le site STM

Quelques visuels

  •  
  •  
 M'abonner au Point de Repère

Chaque mois, soyez au fait des trouvailles, des bonnes pratiques et de nos nouvelles avec l’infolettre d’Adviso. À tout moment, il vous sera possible de vous désabonner. Politique de confidentialité.

Si vous préférez, écrivez-nous à

conseil@adviso.ca

Ou téléphonez-nous directement au

514 598 1881

Merci de votre demande!

Vous recevrez une réponse de notre part sous peu.

×
Adviso