vente en ligne

Internet Retailer Conference and Exhibition : Adviso y sera

par
   

2010-06-07-irce2010

J'assisterai à l'événement IRCE 2010 d'Internet Retailer à Chicago durant les prochains jours, et je présenterai sur ce blogue un résumé de quelques conférences d'importance, parmi le programme complet, qui est plus étoffé que jamais.

IRCE est le congrès de référence lorsqu'on discute de vente au détail en ligne en Amérique du Nord. Entre des conférences données par les dirigeants de plusieurs sites d'importance en ce qui a trait à la vente en ligne, on peut y voir un grand nombre de fournisseurs de premier plan démontrer ce qu'ils font de mieux pour supporter une stratégie de vente en ligne : plate-formes de vente en ligne, outils d'optimisation, systèmes de gestion des courriels, de la personnalisation, des paiements, de la livraison, alouette! Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à me les faire parvenir!

 

Recréer la dynamique hors-ligne du Black Friday, la leçon de Amazon.com

par
   
Tom Sanfords Black Friday painting
Tom Sanford's Black Friday painting

Le Black Friday, la grande messe  états-unienne annuelle des retailers (ou big mess pour les acheteurs), est le jour de l'année qui obtient le plus grand nombre de ventes. On parle de plusieurs milliards de dollars générés par des millions d'acheteurs (en ligne et hors-ligne) !

L'un des éléments les plus connus de cet événement : les lignes de files interminables où les acheteurs n'ont pas peur de venir (très) tôt le matin, avant l'ouverture des portes, pour pouvoir être les premiers à atteindre leurs objectifs d'achats sans être confronté à une rupture de stock pour le cadeau de Noël du petit dernier. LIRE LA SUITE

 

L’importance du contenu généré par l’utilisateur

par
   

D’après une étude réalisée par Rubicon Consulting sur 3000 internautes états-uniens, l’utilisation des médias sociaux pour une entreprise est très importante. En effet, contrairement à l’idée que nous nous faisons sur ce qui aide l’utilisateur à prendre une décision pour tel ou tel produit (ou service), ce ne sont pas les commentaires de professionnels, mais bien ceux des utilisateurs qui vont finalement inciter l’internaute à faire le pas. D’où l’importance de prendre en considération des fonctionnalités comme le « user rating », les commentaires et les autres outils ou canaux médiatiques, comme les réseaux sociaux , permettant aux utilisateurs de s’exprimer par eux-mêmes et entre eux.

LIRE LA SUITE

 

(Presque) liveblogging de la journée Infopresse sur la vente au détail : l’impact du marketing Web sur les méthodes de vente hors-ligne

par
   

Voici mes notes de la conférence de Stéphane Drouin, fondateur et associé, SVM

«Le commerce de détail à l'ère de Google»

Stéphane Drouin nous rappelle en commençant que le consommateur change, et que certains détaillants tardent à s'adapter à ses comportements. Il nous parle de l'effet Google, un terme symbolisant l'accès à l'information en ligne, mais les lecteurs assidus de ce blogue n'y verront rien de nouveau : le consommateur est plus autonome, moins passif, veut de la facilité et de l'immédiat! LIRE LA SUITE