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Journée Réseaux Sociaux Infopresse : les principales conclusions

2010-09-30 par Marie-Elodie

J'ai assisté hier à la journée Infopresse sur les Réseaux Sociaux. Le programme était attrayant : stratégies gagnantes sur les médias sociaux, Twitter en détails, un tour d'horizon des implications juridiques du web 2.0 et une présentation des outils de mesure sur Twitter.

Voici un aperçu des faits marquants de chaque conférence :

Première conférence: 4 stratégies gagnantes en médias sociaux, par Guillaume Bouchard, président de NVI et Alexandra Bonan, Relationniste web chez NVI

Pour ouvrir la journée Guillaume Bouchard et Alexandra Bonan sont passés à travers les stratégies les plus populaires sur les réseaux sociaux : relations publiques en ligne, gestion de communauté, Social news Optimization (SNO) et widgets.

Ce qu'il faut en retenir : LIRE LA SUITE

Résultats du sondage sur les comportements des utilisateurs sur Twitter – Partie outils

2010-07-19 par Jean-Sébastien Chouinard

Après avoir relaté les résultats sur les profils type et les principales habitudes, voici les résultats concernant les outils privilégiés dans l'utilisation de Twitter par les répondants. Je déclinerai la présentation sur les outils, la synchronisation et les services connexes ainsi que les 10 comptes les plus inspirants.

A. Les outils

Selon les répondants, le site de Twitter est étonnamment la principale plate-forme utilisée par ses membres (50%) suivi de l'application Tweetdeck avec 30%. Originellement, les plate-formes ont été créées pour palier certaines lacunes de Twitter comme la gestion multi-comptes ou bien la disposition de l'information. Une refonte majeure de l'ergonomie de Twitter cumulée à l'ajout de services comme la gestion de compte, les statistiques et l'intégration de services connexes lui permettra de rapatrier les utilisateurs de plateforme et ainsi de monétiser de quelconque façon son offre.

Résultats du sondage sur les comportements des utilisateurs sur Twitter – Partie principales habitudes

2010-07-16 par Jean-Sébastien Chouinard

Exactement un mois après la parution de la première partie sur les profils types des utilisateurs sur Twitter, j'aborderai aujourd'hui les résultats concernant leurs principaux comportements. Nous traiterons notamment des principales utilisations et des pistes d'amélioration.

A. Les principales utilisations de Twitter

Nous avons tout d'abord demandé aux utilisateurs la raison pour laquelle ils étaient sur Twitter. Nous remarquons qu'ils s'en servent principalement pour leur bénéfice personnel comme une base de connaissance (2,9), pour le plaisir (2,9) ou pour le réseautage (2,7). En fait, la croyance populaire faisant état que Twitter ne soit utilisé que pour des raisons professionnelles peut être questionnée si on se fie aux données. On peut même affirmer que la fréquence d'utilisation diminue légèrement lorsque l'activité est liée aux services d'entreprises comme les relations publiques (2,2) et le développement d'affaires (2,2); on remarque une chute drastique pour le service à la clientèle (1,5) et le recrutement (1,6). Un son de cloche évident aux entreprises québécoises qui tardent à intégrer Twitter à leur outils de communication avec leurs clients. On peut toutefois en nommer quelques unes qui se démarquent de la masse par leur bonne gestion du service à la clientèle et la commercialisation comme Desjardins, iWeb et la boutique Point G.

Résultats du sondage sur les comportements des utilisateurs sur Twitter – Partie Profil type

2010-06-16 par Jean-Sébastien Chouinard

Voici le 1er article de notre série de 4 présentant les résultats du sondage sur les comportements des utilisateurs sur Twitter. Bien que non soutenu scientifiquement, ce sondage se veut avant-tout un portrait indicatif de cette communauté. Nous nous avons déjà présenté une partie des résultats lors de la conférence Comprendre les gazouilleurs à la dernière journée Infopresse.

Nous sommes satisfaits du taux de participation et du buzz généré sur Twitter. La communauté a répondu avec rigueur aux 22 questions posées.

Le sondage s'est effectué du 27 mai 2010 au 7 juin 2010, 1773 personnes ont entamé le sondage: 278 répondants l'ont complété et 230 l'ont complété partiellement. Il a été distribué majoritairement sur Twitter et relayé par les utilisateurs. On peut déterminer que l'échantillon ne représente qu'une partie de la communauté visant, entre-autre, uniquement le Québec francophone.

Nous débutons par dévoiler le profil type des répondants au sondage selon trois caractéristiques : le profil socio-démographique, le niveau d'expérience et la fréquence d'utilisation.

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Comprendre les gazouilleurs sur Twitter – Présentation à la Journée Infopresse Nouveaux outils web

2010-06-10 par Jean-Sébastien Chouinard

Dans le cadre de la journée infopresse nouveaux outils web, nous avons été invités pour parler des particularités de Twitter. Nous avons donc dressé un portrait des gazouilleurs, soit la communauté sur Twitter. Nous nous sommes inspirés de résultats que nous avons obtenu d'un sondage non-scientifique que nous avons effectué auprès de cette communauté. Nous communiquerons les résultats dans une série d'articles sur ce blog.

La vie privée et les nouvelles technologies

2010-05-19 par Laurent Jacobs

Graphique en horloge (1999 à minuit jusquà 2008) à partir des données du journal The Guardian pour les termes privacy (en blanc) et surveillance (en noir) Par Jer Thorp — Graphique en horloge (1999 à minuit jusqu'à 2008) à partir des données du journal The Guardian pour les termes "privacy" (en blanc) et "surveillance" (en noir) par Jer Thorp

Dans un précédent article, sur le reality mining, des commentaires montraient une inquiétude face à l'évolution des technologies de télécommunication qui entrainerait une réduction de notre droit à la vie privée. C'est un sujet qui m'intéresse beaucoup, de même que la notion d'identité dans les technologies, et qui est revenu attiser ma curiosité et mon intérêt lorsque je suis tombé sur l'excellent article « La vie privée, un problème de vieux cons ? » de Jean-Marc Manach.

Twitter Ads : S.v.p., ne touchez pas à mon Twitter Feed!

2010-04-14 par Frederick

Bien que le début de la nouvelle année soit encore loin, tel qu'annoncé dans le dernier billet de Marc-Antoine : AdTwit : si Twitter avait son serveur publicitaire..., je me lance moi aussi dans la tornade des prédictions concernant le modèle de revenu que l'équipe de Twitter a commencé à nous dévoiler cette semaine. Disons que j'y vais plutôt de mes souhaits et inquiétudes quant à ce développement d'un modèle de revenu basé sur la publicité pour Twitter. LIRE LA SUITE

AdTwit : si Twitter avait son serveur publicitaire…

2010-04-13 par Marc-Antoine

L'un des plus grands mystères du web depuis les 2 dernières années est la question de la monétisation de Twitter. Depuis son lancement le service tente de suivre le chemin de Google en offrant un service gratuit en espérant créer un effet de réseau important et éventuellement trouver une façon de mettre quelques dollars dans la banque. Depuis quelques jours, Twitter parle d'offrir la possibilité de faire des « Promoted Tweets », nous aurons tous plus de détails là-dessus sous peu. Pour le moment, supposons que Twitter ait son propre serveur publicitaire et que celui-ci ressemblerait à celui d'AdWords, pourrait-il connaître du succès?

Twitter et sa mauvaise utilisation de Google Analytics

2010-01-22 par Mehdi

Je vous avertis d’emblée : cet article n’a pas pour but de parler de l’utilité de Twitter et de ses nombreux cas d’application, par ailleurs parfaitement traités par mes collègues par exemple dans celui-ci. Je vais plutôt vous parler de son utilisation de Google Analytics comme outil de mesure de performance et en particulier de son implantation technique. Ceci ne constitue pas une raison suffisante pour ne pas lire la suite! LIRE LA SUITE

À surveiller en 2010 : Foursquare – le premier reseau social basé sur la localisation

2009-12-09 par Jean-Sébastien Chouinard

Foursquare, c'est le buzz du moment. Tel que mentionné sur leur site, Foursquare sert à 50% pour se faire des amis, 30% un guide social et 20% un jeu basé sur le nightlife. En fait, ce premier réseau social basé sur la localisation s'apparente aux fonctionnalités de Twitter, Yelp, Praized, Facebook et est principalement dédié au mobile. Il sert donc à joindre l'utile à l'agréable.