mesures de performances

Google Analytics

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Parmi tous les outils disponibles sur le marché, Google Analytics reste, dans bien des cas, la solution la plus avantageuse. Nos experts certifiés et reconnus vous accompagneront dans l’implantation et la configuration de Google Analytics et définiront une structure de compte claire et durable.

Google Analytics est une solution complète qui permet d’extraire les données pertinentes de votre site et de les analyser via une interface simple et polyvalente. Son implantation rapide permet de concentrer le maximum de vos efforts dans l’interprétation des données.

Adviso est partenaire certifié par Google pour l’implantation, l’optimisation et l’interprétation des données recueillies par Google Analytics.

Notre vision sur l'ensemble de vos initiatives Web nous permet d'adapter parfaitement Google Analytics au contexte de votre entreprise en définissant des indicateurs de performance alignés à vos objectifs d'affaires. Si vous le désirez, nous vous aiderons à générer vos rapports et à maîtriser Google Analytics grâce, entre autres, à nos formations sur-mesure.

Nous fournirons à votre équipe de développement les instructions et le support nécessaires à l'implantation des mécanismes de mesures adéquats. Nos guides d'implantation seront réalisés en partenariat avec votre équipe afin que les éventuels défis d’implantation soient bien identifiés et compris dès l'élaboration du guide.

 

Tests et optimisation

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Les tests A/B et les tests multivariés permettent de valider plusieurs hypothèses : ce qui nuit au bon fonctionnement de votre site, quelle bannière ou appel à l’action convertit davantage les internautes, quel sondage fonctionne le mieux, etc. En partenariat avec nos équipes de stratégie et d’ergonomie Web, nos experts en mesure de performance vous suggéreront des variations de pages à tester et vous aideront lors de la phase d'implantation. Ils veilleront à l'optimisation continue de vos actifs Web.

Notre méthodologie pour les tests A/B et multivariés se divise généralement en quatre étapes :

Sélection des pages à optimiser

À l'aide de votre outil de mesure, nous sélectionnerons la meilleure page, le groupe de pages ou la fonctionnalité à optimiser sur votre site Web, en vous expliquant clairement les motifs de notre choix.

Création de versions alternatives

Une fois la page à optimiser déterminée, nous vous suggérerons différentes versions dans le but de les tester.

Configuration du test et suivi

Nous nous occuperons ensuite de la configuration du test à l'aide de l'outil le plus adapté à vos besoins ou aux contraintes technologiques, comme Google Content Experiments, Visual Website Optimizer ou Test & Target. Nous déterminerons la durée nécessaire pour le test ainsi que l'échantillonnage des visites, et nous prendrons en charge les éventuels ajustements à effectuer en cours de route.

Rapport de performance

Quand le test arrivera à échéance, la version alternative gagnante sera mise en ligne. Nous vous fournirons alors un rapport de performance détaillé grâce aux données livrées par l'outil, accompagné de recommandations d'actions.

 

Stratégie de mesure

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Avant d’implanter un outil de mesure, vous devez répondre à deux principales questions : Quel outil de mesure dois-je utiliser ? Quels seront les indicateurs de performance de mon écosystème numérique ? Nos experts en mesure de performance sauront répondre à ces questions et s’assureront que votre stratégie de mesure colle parfaitement à votre modèle d’affaires.

Quel que soit votre modèle d'affaires, vos présences Web devront toujours être conçues pour y contribuer. Mais aujourd'hui, est-ce que votre site remplit de manière adéquate ses objectifs ? Est-ce qu'il satisfait vos visiteurs ? Est-ce qu'il vous amène des conversions, de nouveaux clients ou leads, des revenus à la hauteur de vos attentes ? Notre expertise en mesure de performance vous permettra de répondre à toutes ces questions, mais surtout de prendre des décisions d'affaires éclairées, nourries par une interprétation appropriée du trafic que reçoit votre site Web, du comportement de vos visiteurs et de l’impact du Web sur vos canaux traditionnels.

Nous définirons, avec votre collaboration, les indicateurs de performance de votre site et configurerons l’outil choisi pour que vous puissiez facilement les mesurer. Certains indicateurs peuvent se traduire facilement en objectifs configurables dans des outils de mesure tels quels, alors que d’autres nécessitent des mesures spécifiques et des techniques de suivi adaptées. L’objectif est de vous fournir un maximum de données pour que vous soyez en mesure de poser un diagnostic précis sur la performance de l’ensemble de vos activités en ligne.

Finalement, nous élaborerons avec vos équipes une stratégie de communication des résultats permettant de procurer à chaque membre de vos départements les données pertinentes à son travail.

 

Journée Réseaux Sociaux Infopresse : les principales conclusions

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J'ai assisté hier à la journée Infopresse sur les Réseaux Sociaux. Le programme était attrayant : stratégies gagnantes sur les médias sociaux, Twitter en détails, un tour d'horizon des implications juridiques du web 2.0 et une présentation des outils de mesure sur Twitter.

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Voici un aperçu des faits marquants de chaque conférence :

Première conférence: 4 stratégies gagnantes en médias sociaux, par Guillaume Bouchard, président de NVI et Alexandra Bonan, Relationniste web chez NVI

Pour ouvrir la journée Guillaume Bouchard et Alexandra Bonan sont passés à travers les stratégies les plus populaires sur les réseaux sociaux : relations publiques en ligne, gestion de communauté, Social news Optimization (SNO) et widgets.

Ce qu'il faut en retenir : LIRE LA SUITE

 

Quelles pages tester avec Google Website Optimizer?

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Dans des articles précédents, j'avais parlé des 5 niveaux d'optimisation d'un site (partie 2, partie 3). Dans celui-ci, je veux aborder la question de la sélection des pages à optimiser, et ceci, dans un but de vous aider à passer d'une culture de la refonte pure et simple, tous les 3 ans ou plus, à une culture de l'optimisation constante. En effet, une optimisation systématique vous permettra de faire: LIRE LA SUITE

 

10 bonnes pratiques à adopter lors d’une planification stratégique web

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Une planification stratégique web est vitale à la pérennité et la rentabilité d'un site web. JF Renaud l'a déjà présenté ici. Elle doit être un projet d'entreprise plutôt que celui d'une unité d'affaires. C'est pourquoi je vous donne 10 bonnes pratiques pour réussir votre réflexion stratégique avant sa création ou sa refonte. 

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Les variables personnalisées dans Google Analytics

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En ouvrant ma boîte de courriel ce matin, je trouve le message suivant de la part de l'équipe de Google Analytics:

As an Administrative user on an account that is currently using custom visitor segments in Google Analytics, we would like to inform you of some changes to the _setVar method and its impact on bounce rate and time on page metrics. Starting Wednesday, January 27, 2009 a call to the _setVar method will no longer be counted as an interaction hit with the result that you may see higher bounce rates and more accurate time on page metrics in your reports.

"Interaction hit", hausse du taux de rebond et meilleur précision du temps sur la page ? Qu'est-ce que c'est que ce charabia? L'occasion est idéale pour démystifier la métrique la moins bien définie de Google Analytics. LIRE LA SUITE

 

Google Analytics rolls out Enterprise Class Features

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Google Analytics just announced a new set of features that definitely brings Google Analytics to a next level. Among the features unveiled are: custom reports, segmentation on the fly, API, revamped account and profile management, motion charts and integration of Google AdSense. As a Google Analytics Authorized Consultant and permanent beta tester, we have had the chance to test some of these features for a couple of time now.

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Une extension Firefox pour les médias sociaux dans Google Analytics

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C'est de plus en plus en plus à la mode, des scripts Greasemonkey pour Firefox qui cherchent à améliorer Google Analytics. Une des extension les plus connus à ce jour est certainement le script Enhanced Google Analytics fait par Juice Analytics, qui permet de voir en un coup d'oeil les sources qui ont changé dans Google Analytics. VKI Studios, nos partenaires dans l'ouest du pays, ont sorti hier un script qui permet d'intégrer les chiffres des réseaux sociaux à Google Analytics. La Killer app pour tous ceux qui font du SMO? LIRE LA SUITE