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C’était mercredi dernier le 16 novembre que se tenait la Journée Infopresse tourisme et marketing à laquelle j’ai participé en tant que paneliste. Voici un bref retour sur la journée Infopresse ainsi que sur les différentes idées discutées lors du panel portant sur l’avenir de l’industrie marketing toutistique au Québec.

Portrait du marché du tourisme d’affaires au Québec

La journée a d’abord débuté par une présentation de Béatrice Javaudin de Clientis. Celle-ci présentait les résultats d’une étude sur le tourisme d’affaires au Québec.

Ainsi, les planificateurs d’événements s’avèrent être des influenceurs clés au niveau du tourisme d’affaires et il est primordial que les prestataires touristiques adaptent leur communication aux besoins et aux attentes de ces planificateurs d’événements. Les planificateurs d’événements sont pressés et ils s’attendent à ce  que leur fournisseur potentiel leur offre toute l’information dont ils ont besoin et ce, rapidement. Ils comptent également sur une relation de confiance et de fiabilité et veulent être rassurés dans leur choix de fournisseur.

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Dans le cadre de la journée Infopresse en tournée à Sherbrooke, j’ai été invité afin de présenter une conférence qui met en lumière le niveau de complexité que doit prendre une stratégie sociale lors de son déploiement. On ne parle plus de seulement mettre en ligne une page Facebook ou un compte Twitter, mais bien de se doter d’une mécanique pour éviter quatre pièges lorsqu’on met en place une stratégie médias sociaux:

• Éviter le syndrome de la secrétaire: Se doter d’un plan de gouvernance des médias sociaux dans votre entreprises affectant les département, les ressources, les processus, la formation et la communication interne
• Éviter de dire que l’alcool tue lentement: Produire une politique de médias sociaux structurant les approches et balisant le réseau d’action des responsables
• Éviter de n’avoir rien n’à dire: Produire et planifier des actions engageantes selon les 5C de la gestion de communauté: Contenu, Contexte, Connectivité, Continuité, Calendrier
• Éviter de ne pas mesurer ce qu’on fait: Identifier les objectifs et les indicateurs de performances sur lesquels vos actions seront jugées, écouter ce qui se dit sur sa marque et se servir des outils à notre disposition pour évaluer les résultats.

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Bien que le début de la nouvelle année soit encore loin, tel qu’annoncé dans le dernier billet de Marc-Antoine : AdTwit : si Twitter avait son serveur publicitaire…, je me lance moi aussi dans la tornade des prédictions concernant le modèle de revenu que l’équipe de Twitter a commencé à nous dévoiler cette semaine. Disons que j’y vais plutôt de mes souhaits et inquiétudes quant à ce développement d’un modèle de revenu basé sur la publicité pour Twitter. (Lire la suite…)