L'ergonomie et la mesure de performance sont deux disciplines complémentaires pour évaluer la performance d'un site. La mesure est trop souvent négligée au sein des entreprises ou encore sous-utilisée. J'aime bien suivre deux indicateurs pour diagnostiquer la performance d'un site et aussi trouver des pistes d'amélioration sur l'ergonomie des pages. Ces deux indicateurs suivent en quelque sorte le parcours d'un utilisateur : l'arrivée sur le site, la sortie et ce qu'il a accompli (ou n'a pas) sur le site.



