En tant qu'analyste en mesure de performance, mais non moins adepte et utilisateur des réseaux sociaux, je crois fermement en la voix du consommateur (Voice Of Customer). C'est bien connu: quoi de mieux que d'obtenir directement des retours verbaux de la part de ses propres clients ou utilisateurs. J'ai donc voulu concilier les deux, et mener ma propre enquête sur l'utilisation et le taux d'adoption du (pas si nouveau) réseau social de Google, j'ai nommé Google Plus. Pour ce faire, j'ai utilisé... les questions Facebook, dans un sondage qui n'a, je le précise, rien de scientifique, mais dont les résultats parlent d'eux-mêmes tout en corroborant mes propres opinions sur Google+. LIRE LA SUITE