Articles avec le Tag "Google Analytics"

Je vous avertis d’emblée : cet article n’a pas pour but de parler de l’utilité de Twitter et de ses nombreux cas d’application, par ailleurs parfaitement traités par mes collègues par exemple dans celui-ci. Je vais plutôt vous parler de son utilisation de Google Analytics comme outil de mesure de performance et en particulier de son implantation technique. Ceci ne constitue pas une raison suffisante pour ne pas lire la suite! (more…)

Souvenez-vous de la ribambelle de nouveautés que nous proposait Google Analytics il y a bientôt deux mois et que j’avais évoquées dans cet article. Et bien Google continue de nous gâter puisqu’il vient d’annoncer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités…encore plus nouvelles. Mais où s’arrêtera-t-il?! (more…)

Je vous rassure tout de suite, je n’en pense pas une miette mais je voulais partager avec vous mon passage au Webcom 2009 de Montréal. Pour rappel, cet événement réunit les principaux acteurs Montréalais du web qui viennent échanger leurs connaissances et savoir-faire avec le public. Les organisateurs nous ont offert un vaste choix de conférences regroupées par thème comme les Médias 2.0, les Solutions 2.0, les Entreprises 2.0 et le Marketing 2.0. Vous l’aurez compris, on a parlé 2.0…et donc des communautés. (more…)

Elles sont là, elles vous attendent, elles sont toutes chaudes! Google s’est une fois de plus surpassé et a rendu accessible à tout le monde une série de nouvelles fonctionnalités super hot qui devraient en réjouir plus d’un mais aussi en faire trembler certains…

Une partie de ces nouveautés seront accessibles aujourd’hui 20 octobre 2009, les autres le seront dans le courant de la semaine. Le moins que l’on puisse dire est que Google a littéralement musclé son outil de mesure jusqu’à le faire devenir, toujours plus, un véritable outil de mesure de performance pour les plus grands sites. (more…)

It’s that time of the year again, the 2009 GAAC Summit is here! We get to see prestigious speakers and key members of the Google Analytics and Website Optimizer team in the Google headquarters AND receive all sorts of goodies like a Google USB key, a Google glass, a Google straw, Google T-shirts, Google food… you get the point.

This first day is all about Google Website Optimizer, about trying and testing instead of assuming we know all the answers.

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Dans des articles précédents, j’avais parlé des 5 niveaux d’optimisation d’un site (partie 2, partie 3). Dans celui-ci, je veux aborder la question de la sélection des pages à optimiser, et ceci, dans un but de vous aider à passer d’une culture de la refonte pure et simple, tous les 3 ans ou plus, à une culture de l’optimisation constante. En effet, une optimisation systématique vous permettra de faire: (more…)

Après avoir décortiqué le fonctionnement de l’entonnoir de conversion, je vais à présent m’attaquer aux visites via plusieurs sources lors de la même session. Vous allez voir, c’est assez biscornu mais ça ne fait pas mal…Quoique…

Tout d’abord, commençons par un petit rappel des définitions des expressions utilisées plus haut. La documentation en ligne, qu’elle provienne de Google ou de la Web Analytics Association, nous donne toujours une définition agrégée  des termes « visites » et « sessions ».

Visites/Session (source: Web Analytics Association)

A visit is an interaction, by an individual, with a website consisting of one or more requests for an analyst-definable unit of content (i.e. “page view”). If an individual has not taken another action (typically additional page views) on the site within a specified time period, the visit session will terminate. (more…)

La manière dont les entonnoirs de conversions fonctionnent n’est pas toujours bien comprise par les clients et les utilisateurs lambda d’outils web analytics. Levons donc le voile sur ce qui peut parfois s’apparenter à un vrai casse-tête lorsqu’on veut retracer le chemin de navigation des visiteurs.

Tout d’abord, il est utile de rappeler que chaque solution possède sa propre manière de tracer un entonnoir de conversions. D’où l’intérêt de faire appel à des professionnels pour vous aider à comprendre ces outils.

Nous allons nous intéresser aujourd’hui à l’entonnoir de conversions de Google Analytics qui, s’il possède encore des lacunes, se révèle être d’une grande aide pour repérer les goulots d’étranglement présents sur votre site. (more…)

Depuis plus d’un mois déjà, il est possible d’importer les objectifs et transactions de Google Analytics dans un compte AdWords. Ça a été annoncé en grande pompe sur les blogues officiels de Google Analytics en anglais et récemment en français puis sur celui de AdWords. Les avantages? Outre la possibilité d’optimiser une campagne sur le coût d’acquisition à l’aide de l’optimiseur de conversion, on nous promet la fin du règne du code de conversion AdWords. Par le passé, la réconciliation des chiffres donnés par Google Analytics avec ceux de AdWords a été à la source de plusieurs débats chez Adviso (exemple de réflexions sur le sujet ici et ici), vous vous doutez bien que cette annonce n’a fait qu’attiser nos passions!

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En ouvrant ma boîte de courriel ce matin, je trouve le message suivant de la part de l’équipe de Google Analytics:

As an Administrative user on an account that is currently using custom visitor segments in Google Analytics, we would like to inform you of some changes to the _setVar method and its impact on bounce rate and time on page metrics. Starting Wednesday, January 27, 2009 a call to the _setVar method will no longer be counted as an interaction hit with the result that you may see higher bounce rates and more accurate time on page metrics in your reports.

“Interaction hit”, hausse du taux de rebond et meilleur précision du temps sur la page ? Qu’est-ce que c’est que ce charabia? L’occasion est idéale pour démystifier la métrique la moins bien définie de Google Analytics. (more…)

Après notre Bye Bye 2008, voici nos prédictions pour 2009.

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Après notre arrivée fébrile au GAAC summit à Moutain View en Californie, que je pourrais comparer à l’arrivée de deux enfants à Walt Disney, nous avons passé la journée à participer à des séances de formation et brainstorm sur Google Website Optimizer.

Étant donné que je ne peux parler du contenu des séances pour des raisons de confidentialité, o’occasion me semble tout à fait appropriée pour introduire la notion de tests A/B et multivariés avec Google Website Optimizer et pourquoi nous devrions tous faire ces tests.

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Google Analytics just announced a new set of features that definitely brings Google Analytics to a next level. Among the features unveiled are: custom reports, segmentation on the fly, API, revamped account and profile management, motion charts and integration of Google AdSense. As a Google Analytics Authorized Consultant and permanent beta tester, we have had the chance to test some of these features for a couple of time now.

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Je complète aujourd’hui la deuxième et dernière partie du volet site de contenu ou blogue de ma série sur les 5 principaux indicateurs de performance par modèle d’affaires Internet.

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C’est de plus en plus en plus à la mode, des scripts Greasemonkey pour Firefox qui cherchent à améliorer Google Analytics. Une des extension les plus connus à ce jour est certainement le script Enhanced Google Analytics fait par Juice Analytics, qui permet de voir en un coup d’oeil les sources qui ont changé dans Google Analytics. VKI Studios, nos partenaires dans l’ouest du pays, ont sorti hier un script qui permet d’intégrer les chiffres des réseaux sociaux à Google Analytics. La Killer app pour tous ceux qui font du SMO? (more…)