L'espace limité sur un mobile oblige à faire constamment preuve de créativité dans la disposition des éléments et leurs interactions.
L'accès aux contenus grâce à une bonne navigation est donc un enjeu crucial sur votre site. Vous trouverez ici quelques pistes de réflexion pour vous guider dans votre choix de navigation, du menu principal aux sous-niveaux.
Si l’architecture de contenus permet d’organiser l’information sur votre site, nos maquettes fonctionnelles permettront d’aller plus loin encore en décidant de l’importance à accorder aux éléments sur chaque page. Avec des maquettes orientées vers les besoins des utilisateurs, vous gagnerez du temps en design et en développement, en plus de garantir une satisfaction plus grande de la part de vos visiteurs.
Nous pouvons également, selon vos besoins, créer des maquettes et des prototypes interactifs et fonctionnels avec lesquels nous pourrons valider les comportements de navigation de vos utilisateurs lors de tests utilisateurs, par exemple.
L’analyse des tâches et la formalisation des besoins permettent de créer des cas d'utilisation ou des user stories qui identifient l'ensemble des actions que vos utilisateurs doivent accomplir sur votre site. Nous pouvons modéliser ces processus afin de les optimiser et ainsi d’améliorer l’expérience de navigation de vos visiteurs en la simplifiant.
Notre analyse des tâches et la formalisation des besoins mènent à la création de cas d'utilisation ou user stories identifiant l'ensemble des tâches de vos utilisateurs. Nous pouvons également produire des flowcharts ou des workflows pour modéliser et optimiser les processus plus complexes.
Le bénéfice est un processus qui est plus souvent et plus agréablement complété par vos utilisateurs. Que ce soit un processus de vente B2B, un achat en ligne, une transaction avec un client actuel ou une consultation de contenus-clés pour votre entreprise, nous pourrons faciliter l’atteinte de vos précieux objectifs en ligne.
La majorité des problèmes que rencontrent les utilisateurs sur un site sont liés à une mauvaise architecture de l'information. Nos spécialistes organiseront vos contenus de façon intuitive et logique pour vos utilisateurs afin que vous gagniez du temps dans la construction ou dans la refonte de vos présences en ligne.
Notre approche repose sur une méthodologie rigoureuse basée sur les meilleures pratiques du Web, sur une analyse concurrentielle et sur la recherche utilisateur. Par exemple, grâce à un tri de cartes, nous pouvons valider vos libellés en collaboration avec vos utilisateurs réels ou potentiels. Nous pourrons ainsi créer une architecture persuasive pour maximiser les conversions.
Notre analyse mènera à des recommandations tangibles pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous vous fournirons également, selon vos besoins, une nouvelle arborescence, une scénarisation et des maquettes qui vous aideront à mettre en place nos recommandations. Avant de vous lancer dans la refonte de votre site, nous pourrons vous guider dans la réalisation d’un inventaire de votre contenu afin de faciliter la transition vers votre nouveau site.
Quand on sait à qui on a affaires, on sait quoi dire ! L’analyse des personas permet de déterminer le profil type de vos clientèles cibles : leur comportement en ligne, leurs besoins, leurs attentes, etc. Nous réaliserons une cartographie de vos utilisateurs qui nous permettra de comprendre comment entrer en contact avec ceux-ci, et ce, à chaque étape de leur processus décisionnel.
Cette analyse est cruciale pour permettre d’aligner les besoins de votre audience visée avec votre offre de contenu et vos fonctionnalités Web. Cette réflexion peut également avoir un effet qui va bien au-delà du Web. Notre étude des personas définie les points suivants :
L'URL est parfois perçue comme étant un détail technique, sans grande importance. Il est donc rarement planifié d'avance et c'est souvent le programmeur qui se retrouve à devoir l'improviser, au moment du codage.
Pourtant, les URL d'un site ou d'une application font partie intégrante de l'expérience utilisateur. Par exemple, je peux retrouver rapidement une page dans mon historique de navigation en tapant des mots clés qui sont dans la barre d'adresse de mon navigateur. LIRE LA SUITE
La multiplication des plateformes, et avec elle le besoin de sites adaptatifs, complexifie la vie des développeurs web. Heureusement, depuis quelques mois, une petite révolution est en train de se produire.
Des cadriciels d'interface (interface framework) peuvent simplifier radicalement la production d'interfaces utilisateur. LIRE LA SUITE
La création d'un guide de style Web est une approche émergente qui pourrait permettre de maximiser le temps des ergonomes et des designers graphiques Web. Par conséquent, cette approche a le potentiel d'améliorer la qualité des réalisations et de réduire leur coût.
La veille est un sport exigeant, c'est pourquoi je vous présente les liens de la semaine passée qu'il ne fallait pas manquer afin d'être au courant des articles qui se partagent sur les médias sociaux. Ces liens ont été choisis à la main, n'hésitez pas à en suggérer d'autres en commentaires.
Cela fait près de 18 ans que les professionnels se basent, entre autres, sur les critères ergonomiques de Bastien et Scapin. Bien qu’ils soient toujours pertinents et utiles, ils ne sont plus suffisants pour représenter la réalité actuelle du Web. La tendance est à la recherche de persuasion et, bien qu’on en parle de plus en plus sur Internet, c’est un domaine qui manquait cruellement de référence pratique.
Ce n’est plus le cas.
