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Comment mettre le SEO au service du e-commerce?

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commerce électroniqueUn des enjeux concernant les sites de vente en ligne réside dans la façon dont il est construit et mis en marché. Nous avons choisi de traiter des facteurs pouvant influencer l’achat et les bonnes pratiques SEO qui y sont liées.

Premièrement, l’expérience attendue ou recherchée sur un site de vente en ligne peut être découpée en 3 dimensions :

  • VOIR : On parle ici du côté « attrayant » du site. Donne-t-il envie de continuer la navigation ? Offre-t-il une expérience utilisateur unique ?
  • TROUVER : L’internaute va-t-il obtenir une information suffisamment détaillée ? rapidement ? avec l’aide d’outils ?
  • ACHETER : Le processus est-il suffisamment clair ? sécuritaire? commode? LIRE LA SUITE

 

NETendances : Le commerce électronique et les services bancaires en ligne

   

Pour faire suite aux précédentes publications NETendances, nous sommes heureux de nous associer, une fois encore, au CEFRIO pour le lancement du rapport sur l'état de commerce électronique et des services bancaires en ligne. Vous pourrez lire dans ce rapport nos avis d'expert sur les ventes éclaires, les achats groupés, le téléphone intelligent comme support à l'achat et les nouvelles initiatives pour les services bancaires en ligne.

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RDV WEB | E-commerce : les modèles innovants de distribution en ligne

   

Dans le cadre du RDV Web d'Infopresse, j’ai été invité afin de présenter une conférence sur les nouveaux phénomènes de promotion en ligne soit l'achat groupé (group buying) et les ventes éclair (flash sales). Voici en quelques points ce dont j'ai parlé :

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Najoua Kooli du CEFRIO présente l’Indice du commerce électronique au Québec [Liveblogging Infopresse]

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Najoua Kooli nous présente des statistiques de base de l'Internet au Québec. 8 internautes québécois sur 10 ont accès à la haute vitesse. Internet = principale source d'informations avant l'achat : 38% des adultes y ont recours.

E-couponing : important. 45% des internautes québécois trouvet les transactions en lignes sont très sécuritaires ou assez sécuritaires ; ils y dépensent 2,6 milliards. En 2009 : 44% font du e-banking au Québec. Raison principale d'aller en ligne : gain de temps, prix, disponibilité du produit.

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10 Tips for Ecommerce and Christmas

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Christmas is the most important shopping period of the year for ecommerce website. Long gone is the time where a website would put a Christmas mp3 during this time of the year. They now work hard to get you to purchase on their website, let's take a look at what they are doing well.

 

 

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Is your ecommerce website customer service friendly?

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In this troubled economic period, do you see your customer service as an asset or as a cost for your company? Ok, maybe I make it sound bigger then it is, because online customer service department doesn't need to cost too much. It just needs to be well laid out thought your website.

In this post, I'll expose ways to improve customer service on your website so that ultimately shopper can find the answer by themselves (saving your cost). It doesn't only help you save on cost, but it will make you sell more!

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Visualisateur d’images – Magic Zoom

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Bien que cette technologie soit disponible un certain temps, il est surprenant qu'elle ne soit pas adoptée par plus de sites de commerce électronique. C'est d'autant plus surprenant considérant l'importance des images sur la conversion. Je parle ici des outils de visualisation d'images à la Magic Zoom.

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Le client vient d’insérer un premier item dans son panier : que faire?

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La question semble alarmiste et ridicule, mais elle est importante, surtout pour des sites de commerce électronique B2C matures, jouissant d'outils puissants qui permettent d'élaborer des suites d'écrans pour plusieurs situations typiques. Rappelons le cas d'utilisation et le processus typiques d'un site de vente au détail de base :

Mais tout ça ne s'arrête pas là!

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Les 5 principaux indicateurs de performance pour un site de commerce électronique (1 de 2)

   

Après de longues semaines d'attente, je vous reviens avec la suite de ma série sur les principaux indicateurs de performance par modèle d'affaires. J'ai précédemment abordé les sites destinés à la génération de leads et j'aborderai les sites de contenu ou blogues. Je m'attaque maintenant aux sites de commerce électronique. 

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