call tracking

Le Call Metrics : Des conversions hors-ligne grâce à vos campagnes AdWords

2011-10-18 par Laurent Migneault

Google annonçait le 19 juillet dernier, le déploiement à grande échelle pour le Canada et les États-Unis, du Call Metrics. Le Call Metrics permet d’ajouter un numéro de téléphone sans-frais (1-800) à une annonce textuelle AdWords et ainsi, générer des appels pour les entreprises utilisant ce service. Durant sa phase test, le Call Metrics a généré plus de 5 millions d’appels à des milliers d’entreprises, avec un temps moyen de six minutes par appel. Le Call Metrics est toujours en phase embryonnaire, à coût fixe, mais Google prévoit déjà y ajouter une dynamique d’enchères, ce qui promet d’ajouter du piquant au niveau des tactiques de positionnement.
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Mesurez l’apport du web à vos conversions téléphoniques

2011-08-02 par Simon T

Pour plusieurs modèles d'affaires, les conversions en ligne ne représentent qu'une faible proportion des conversions comparativement à ceux qui se font par téléphone. Mesurer le succès d'une campagne en se basant sur les consultations de la page contact donne rarement un portrait juste du ROI. Dans ce contexte, comment mesurer l'efficacité d'une campagne si la conversion se produit au bout du fil?

Sachez qu’il est possible de mesurer la performance de chacun de vos efforts marketing en nombre d’appels généré grâce au suivi des appels téléphoniques (call tracking). Il est donc possible de calculer beaucoup plus facilement le ROI de chaque campagne séparément.