Le client vient d’insérer un premier item dans son panier : que faire?
Publié le 7 août 2008 par Simon ÉLa question semble alarmiste et ridicule, mais elle est importante, surtout pour des sites de commerce électronique B2C matures, jouissant d’outils puissants qui permettent d’élaborer des suites d’écrans pour plusieurs situations typiques. Rappelons le cas d’utilisation et le processus typiques d’un site de vente au détail de base :
Mais tout ça ne s’arrête pas là !
