Stratégie Internet


Portrait web des destinations touristiques québécoises (ATR) 2013

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Résultat de l'étude sur les présences web des ATR québécoiseIl nous fait plaisir de partager avec vous une étude  réalisée par Adviso sur les présences web des 22 associations touristiques régionales du Québec (ATR). Cette étude fut présentée par Karine Miron aux 22 directeurs marketing des associations touristiques québécoises dans le cadre de leur table bisannuelle.

L’étude a été réalisée en continuité avec l’étude de Michelle Blanc (Classement comparatif de la présence médias sociaux des Associations touristiques régionales, 2011) sur les présences sociales des ATR et celle de Frédérick Gonzalo (État des médias sociaux en tourisme au Québec, 2012) sur les médias sociaux et le référencement organique des ATR.

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La Presse+ : Premières impressions recueillies sur le terrain

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De nombreux experts se sont déjà prononcés sur la nouvelle application de la Presse, mais qu'en pensent de simples lecteurs? Étienne Delagrave et Gabrielle Provost sont allés  en rencontrer dans des cafés du Plateau Mont-Royal.

Nous avons abordé directement sept personnes et quatre d'entre eux ont gentiment accepté d'essayer l'application La Presse+ et de nous livrer leurs impressions. Les entrevues ont duré une dizaine de minutes et ont été filmées. Notons que nous sommes conscients que l'application peut prendre un certain temps à apprivoiser et que quelques-unes des difficultés rencontrées par les participants s'estomperaient avec le temps.

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Valuable user experiences through personalization

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With everyone and their mother talking about Big Data, I can’t help but wonder what companies plan on doing with this data. I mean, obviously their plan is to capitalize on it to increase sales and website traffic, but what service are they offering consumers/visitors in exchange?

Research shows users are interested in online experiences tailored to them. In fact, they are beginning to expect it and brands that provide these personalized online experiences (well) are compensated. Netflix, for example, has disclosed an increase in video watching and customer retention that is directly related to their personalized recommendations algorithm. Indeed, 75% of videos users watch are as a result of such recommendations.

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6 Outils pour faciliter l’analyse comparative de sites mobiles

   

Dans mes fonctions de tous les jours il n’est pas rare que j’aie à analyser et comparer des sites mobiles pour divers clients dans des industries tout aussi nombreuses que diverses. Dans mon cas le but n'est pas de faire du debugging de sites, mais bien d’aller chercher de l’inspiration aux quatre coins du Web. Évidemment, rien ne vaut le réalisme de l’utilisation d’un appareil mobile en programmes et en pièces pour naviguer un site... fait pour le mobile! Mais deux raisons précises me poussent tout de même à écrire ce billet aujourd’hui :

  • Rares sont ceux qui ont tous les appareils mobiles (OS et tailles/résolutions) à portée de la main lorsque vient le temps de faire une analyse.
  •  Il n’est pas toujours évident de se promener allégrement entre 20 sites différents à partir d’un seul appareil.

C’est donc pourquoi je vous ferai découvrir quelques outils (bien qu'il en existe sûrement une foule d'autres!) qui vous permettront de naviguer facilement sur des sites mobiles à même votre ordinateur de bureau. LIRE LA SUITE

 

Trois moyens pour assurer la cohésion des équipes en gestion de la stratégie Internet

   

Je m’adresse aux gens des communications, du marketing ou du Web qui gèrent la stratégie Internet de leur compagnie. Un beau matin, le responsable des ressources humaines vous appelle et vous annonce qu’il lui reste du budget pour cette année, et qu’il souhaite créer un microsite destiné au recrutement de nouveaux talents. Ils veulent sortir du cadre, mais le site actuel et ses contraintes technologiques ne le permettent pas. Dans les faits, le CMS est trop compliqué à utiliser, les gabarits sont très restrictifs et le serveur est configuré dans un langage différent de ce que leur agence a proposé. Impuissant, vous tentez de trouver un terrain d’entente, mais tout semble déjà approuvé par la direction, et le processus d’appel d’offres est bien enclenché; le directeur a déjà donné son aval. Une situation qu’on voit trop souvent dans les entreprises de chez nous.

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Les 7 résolutions web à ne pas briser en 2013

   

Être encore sur le «high» de la dinde

Vous avez eu du plaisir et, pour cause, vous avez survécu au renouvellement du calendrier maya assez longtemps pour célébrer le Nouvel An! Minuit sonne et vous vous promettez de vous tenir droit en 2013, et d’offrir le meilleur de vous-même. Vous vous réveillez le 1er janvier au matin (ou en après-midi) et malheureusement vous n’avez qu’un vague souvenir de vos belles paroles de la veille. Vous vous souvenez de quelques termes qui ne vous disent pas grand-chose : AtAwAd, SoLoMo, ToDaClo, rococo… Définitivement, vous avez besoin d’un coup de main pour vous ramener à l’ordre! Voici donc les 7 bonnes intentions que vous ne devez pas oublier tout au long de l’année dans votre stratégie web. LIRE LA SUITE

 

eCommerce : 6 fonctionnalités innovantes orientées vente pour Noël

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Pour être efficace et atteindre les objectifs d’affaires, un site de commerce électronique se doit d’avoir une expérience utilisateur optimale, d’être bien référencé sur les mots clés pertinents dans les moteurs de recherche afin d’être facilement trouvé par la clientèle sur les bons mots clés et d’intégrer des tactiques incitant l’utilisateur à mieux convertir. Pour certains secteurs d’activité en particulier, le site se doit d’être visuellement inspirant et de bien montrer l’expérience/les produits/le style de vie recherché. En effet, qui a dit qu’expérience utilisateur et que site e-commerce orienté vers la génération de vente en ligne ne rimaient pas avec un design attrayant?

Voici quelques exemples de sites de commerce électronique qui ont su tirer leur épingle du jeu avec des fonctionnalités innovantes facilitant la conversion des prospects en client tout en ne négligeant ni le visuel, ni l’expérience utilisateur du site. LIRE LA SUITE

 

Le trust rank toujours d’actualité

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trust rankA l’heure actuelle, on parle beaucoup de social rank qui consiste en la prise en compte des signes sociaux par les moteurs pour classer leurs résultats de recherches.

On a cependant tendance à oublier un autre critère « off site » mis en place par Google il y a quelques années : le trust rank.

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Cohérence dans la stratégie multiplateformes – Le (mauvais) exemple de Microsoft Outlook

   

On adopte une nouvelle stratégie, on change notre identité visuelle, on décide de mettre à jour nos propriétés web et soudain : quelque chose cloche. Les utilisateurs ont l’impression qu’on leur revend la même salade dans un nouvel emballage (disons, troquer un sac en papier pour un sac en carton). Qu’est-ce qui a bien pu se passer?

C’est ce qui est arrivé à Microsoft au moment de dévoiler sa nouvelle (*ahem*) application Outlook pour Android il y a quelques jours.

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