C’est dans le cadre de la Journée Infopresse ayant pour thème le web participatif que Jean-François Renaud a présenté la conférence intitulée: Passer de la conversation à la conversion. En d’autres mots, comment s’assurer que votre présence en ligne atteigne les objectifs d’affaires que vous vous êtes fixés. Bref, une conférence qui allie laplanification d’une stratégie sociale et la mesure de performance. C’est donc autour de 5 grandes étapes que s’articule la présentation que je vous résume dans ce présent billet, mais avant tout je vous suggère de survoler l’article: Marketing des médias sociaux : comment ne pas sauter d’étapes avant de continuer votre lecture. Comme le dit cet article, il faut s’assurer de bénéficier d’une présence web efficace et de répertorier ses actifs web stratégiques avant de débuter n’importe quelle stratégie sociale. Si c’est le cas, passons donc au résumé des 5 étapes cruciales qui vous permettront de passer de la conversation à la conversion. (more…)
There once was a time when advertisers considered $0.15 a click to be a high price to pay for a visit. Nowadays, paying $0.15 a click has become something almost of a privilege, a rarity in certain industries. Whenever I get the chance to bid so low, I don’t hesitate. As time goes by, more & more advertisers attempt to promote & make profits through this channel. As an SEM specialist, I’m really happy to know that companies believe this medium to be effective and useful. As someone who is looking to maximize our client’s ROI, I am more concerned about the sometimes poor and questionable selection of keywords competitors use.
Je vous avertis d’emblée : cet article n’a pas pour but de parler de l’utilité de Twitter et de ses nombreux cas d’application, par ailleurs parfaitement traités par mes collègues par exemple dans celui-ci. Je vais plutôt vous parler de son utilisation de Google Analytics comme outil de mesure de performance et en particulier de son implantation technique. Ceci ne constitue pas une raison suffisante pour ne pas lire la suite! (more…)
Souvenez-vous de la ribambelle de nouveautés que nous proposait Google Analytics il y a bientôt deux mois et que j’avais évoquées dans cet article. Et bien Google continue de nous gâter puisqu’il vient d’annoncer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités…encore plus nouvelles. Mais où s’arrêtera-t-il?! (more…)
MySpace était le principal réseau social en 2008, mais depuis 2009, il a commencé à perdre des plumes au profit d’autres réseaux sociaux tel que Facebook comme l’indique le graphique suivant :
Une des grandes forces de MySpace est l’offre MySpace Music permettant à n’importe quels musiciens de se faire découvrir grâce à une page web presque totalement personnalisée. En effet, plus de 20 millions de musiciens ont un compte sur ce réseau dont je fais partie.
Je vous rassure tout de suite, je n’en pense pas une miette mais je voulais partager avec vous mon passage au Webcom 2009 de Montréal. Pour rappel, cet événement réunit les principaux acteurs Montréalais du web qui viennent échanger leurs connaissances et savoir-faire avec le public. Les organisateurs nous ont offert un vaste choix de conférences regroupées par thème comme les Médias 2.0, les Solutions 2.0, les Entreprises 2.0 et le Marketing 2.0. Vous l’aurez compris, on a parlé 2.0…et donc des communautés. (more…)
Elles sont là, elles vous attendent, elles sont toutes chaudes! Google s’est une fois de plus surpassé et a rendu accessible à tout le monde une série de nouvelles fonctionnalités super hot qui devraient en réjouir plus d’un mais aussi en faire trembler certains…
Une partie de ces nouveautés seront accessibles aujourd’hui 20 octobre 2009, les autres le seront dans le courant de la semaine. Le moins que l’on puisse dire est que Google a littéralement musclé son outil de mesure jusqu’à le faire devenir, toujours plus, un véritable outil de mesure de performance pour les plus grands sites. (more…)
It’s that time of the year again, the 2009 GAAC Summit is here! We get to see prestigious speakers and key members of the Google Analytics and Website Optimizer team in the Google headquarters AND receive all sorts of goodies like a Google USB key, a Google glass, a Google straw, Google T-shirts, Google food… you get the point.
This first day is all about Google Website Optimizer, about trying and testing instead of assuming we know all the answers.
Dans des articles précédents, j’avais parlé des 5 niveaux d’optimisation d’un site (partie 2, partie 3). Dans celui-ci, je veux aborder la question de la sélection des pages à optimiser, et ceci, dans un but de vous aider à passer d’une culture de la refonte pure et simple, tous les 3 ans ou plus, à une culture de l’optimisation constante. En effet, une optimisation systématique vous permettra de faire: (more…)
Si une chose est certaine, c’est bien que Twitter alimente les passions. Nous vous proposons un débat en deux articles sur le sujet sur la pertinence de l’outil en contexte d’affaires. Vos commentaires et réactions sont les bienvenues, et c’est ici que nous vous demandons de les donner.
Dans le coin droit, je vous donne ma version des faits avec un article plus positif sur Twitter et ses possibilités pour une entreprise avec mon article Twitter, un outil pour rejoindre les ambassadeurs.
Après avoir décortiqué le fonctionnement de l’entonnoir de conversion, je vais à présent m’attaquer aux visites via plusieurs sources lors de la même session. Vous allez voir, c’est assez biscornu mais ça ne fait pas mal…Quoique…
Tout d’abord, commençons par un petit rappel des définitions des expressions utilisées plus haut. La documentation en ligne, qu’elle provienne de Google ou de la Web Analytics Association, nous donne toujours une définition agrégée des termes « visites » et « sessions ».
Visites/Session (source: Web Analytics Association)
A visit is an interaction, by an individual, with a website consisting of one or more requests for an analyst-definable unit of content (i.e. “page view”). If an individual has not taken another action (typically additional page views) on the site within a specified time period, the visit session will terminate. (more…)
La manière dont les entonnoirs de conversions fonctionnent n’est pas toujours bien comprise par les clients et les utilisateurs lambda d’outils web analytics. Levons donc le voile sur ce qui peut parfois s’apparenter à un vrai casse-tête lorsqu’on veut retracer le chemin de navigation des visiteurs.
Tout d’abord, il est utile de rappeler que chaque solution possède sa propre manière de tracer un entonnoir de conversions. D’où l’intérêt de faire appel à des professionnels pour vous aider à comprendre ces outils.
Nous allons nous intéresser aujourd’hui à l’entonnoir de conversions de Google Analytics qui, s’il possède encore des lacunes, se révèle être d’une grande aide pour repérer les goulots d’étranglement présents sur votre site. (more…)
Depuis plus d’un mois déjà, il est possible d’importer les objectifs et transactions de Google Analytics dans un compte AdWords. Ça a été annoncé en grande pompe sur les blogues officiels de Google Analytics en anglais et récemment en français puis sur celui de AdWords. Les avantages? Outre la possibilité d’optimiser une campagne sur le coût d’acquisition à l’aide de l’optimiseur de conversion, on nous promet la fin du règne du code de conversion AdWords. Par le passé, la réconciliation des chiffres donnés par Google Analytics avec ceux de AdWords a été à la source de plusieurs débats chez Adviso (exemple de réflexions sur le sujet ici et ici), vous vous doutez bien que cette annonce n’a fait qu’attiser nos passions!
Avant de vous parler de l’étude d’Aberdeen, laissez-moi me présenter rapidement. Je m’appelle Mehdi et j’ai récemment rejoint Adviso en provenance de Bruxelles (Belgique) où j’exerçais la fonction de spécialiste en mesure de performance au sein d’une des sociétés leader dans le domaine en Europe.
Voilà, ça c’est fait, venons-en à présent à l’objet de mon post…
Le grand groupe d’études américain Aberdeen vient de rendre accessible à tous une enquête concernant l’utilisation des outils de mesure de performance au sein des petites, moyennes et grandes entreprises issues d’une gamme très large de secteurs (Finance, Education, Media,…).
C’est dans le cadre de la Journée Infopresse ayant pour thème le web participatif que Jean-François Renaud a présenté la conférence intitulée: Passer de la conversation à la conversion. En d’autres mots, comment s’assurer que votre présence en ligne atteigne les objectifs d’affaires que vous vous êtes fixés. Bref, une conférence qui allie la planification d’une stratégie sociale et la mesure de performance. C’est donc autour de 5 grandes étapes que s’articule la présentation que je vous résume dans ce présent billet, mais avant tout je vous suggère de survoler l’article: Marketing des médias sociaux : comment ne pas sauter d’étapes avant de continuer votre lecture. Comme le dit cet article, il faut s’assurer de bénéficier d’une présence web efficace et de répertorier ses actifs web stratégiques avant de débuter n’importe quelle stratégie sociale. Si c’est le cas, passons donc au résumé des 5 étapes cruciales qui vous permettront de passer de la conversation à la conversion.
There once was a time when advertisers considered $0.15 a click to be a high price to pay for a visit. Nowadays, paying $0.15 a click has become something almost of a privilege, a rarity in certain industries. Whenever I get the chance to bid so low, I don’t hesitate. As time goes by, more & more advertisers attempt to promote & make profits through this channel. As an SEM specialist, I’m really happy to know that companies believe this medium to be effective and useful. As someone who is looking to maximize our client’s ROI, I am more concerned about the sometimes poor and questionable selection of keywords competitors use.
Je vous avertis d’emblée : cet article n’a pas pour but de parler de l’utilité de Twitter et de ses nombreux cas d’application, par ailleurs parfaitement traités par mes collègues par exemple dans 
Souvenez-vous de la ribambelle de nouveautés que nous proposait Google Analytics il y a bientôt deux mois et que j’avais évoquées dans 
Je vous rassure tout de suite, je n’en pense pas une miette mais je voulais partager avec vous mon passage au 
Elles sont là, elles vous attendent, elles sont toutes chaudes! Google s’est une fois de plus surpassé et a rendu accessible à tout le monde une série de 
Dans des articles précédents, j’avais parlé des 
Après avoir décortiqué 
La manière dont les entonnoirs de conversions fonctionnent n’est pas toujours bien comprise par les clients et les utilisateurs lambda d’outils web analytics. Levons donc le voile sur ce qui peut parfois s’apparenter à un vrai casse-tête lorsqu’on veut retracer le chemin de navigation des visiteurs.
Depuis plus d’un mois déjà, il est possible d’importer les objectifs et transactions de Google Analytics dans un compte AdWords. Ça a été annoncé en grande pompe sur les blogues officiels de Google Analytics en 
