Publications de Simon Éthier


Combler le fossé entre le commerce en ligne et une véritable transformation numérique : 8 défis majeurs pour les commerçants

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digital Transformation

Les détaillants font face à de nombreux défis au moment d’ajouter un canal de vente en ligne, tel la construction d’un site web transactionnel, l’intégration de celui-ci dans leur système opérationnel et la mise sur pied d’un plan de marketing en ligne.

Toutefois, les plus grands défis surviennent lorsqu’ils commencent à s’attendre à obtenir une croissance significative issue de leur canal en ligne et commencent à mettre en place de vraies stratégies omnicanales.

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Guide : 50+ questions pour préparer votre stratégie en automatisation marketing

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Simon Éthier donne une conférence sur l'automatisation marketing au Sommet B2B Les Affaires 2016

Adviso a participé mardi à la 2e édition du Sommet Marketing B2B organisé par Les Affaires. Dans le cadre de cet événement, je présentais une conférence sur le choix d’outils d’automatisation marketing dans un contexte B2B.

En nous appuyant sur des exemples concrets de messages et de contextes vécus par des entreprises B2B, nous avons pu survoler les critères qui font d’un outil un bon… ou un excellent choix selon ce que l’entreprise B2B cherche à accomplir : génération et entretien de leads, développement des comptes existants, commerce en ligne, etc.

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Logiciels Web d’entreprise : pour en finir avec le dogme du « libre »

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Buzzwords entourant les logiciels webQuand vient le temps de choisir une solution technologique d'entreprise, un type de question revient très souvent : quel type de solution est le plus souhaitable?

Au-delà de la vocation du système lui-même, la question prend des formes très variées, si bien qu'on peut rapidement se perdre dans des débats dogmatiques et des comparaisons frivoles où les demi-vérités trébuchent dans les buzzwords.

Pourtant, dans plusieurs cas, les solutions opposées par certains ne sont pas mutuellement exclusives. Tous ces termes à la mode ne répondent pas nécessairement aux mêmes préoccupations, et il est essentiel d'explorer les mythes et réalités entourant ces questions avant de choisir un système et un fournisseur.

 

La conférence de Steve Wozniak et votre stratégie digitale

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Lundi soir, la Chambre de commerce du Montréal Métropolitain présentait Entretiens avec Steve Wozniak : au travers d’entretiens avec 4 personnalités différentes, le cofondateur d’Apple présentait sa vision sur 4 thèmes qui lui sont souvent associés :

  • La création d’Apple
  • L’entreprenariat
  • L’éducation
  • La technologie

J’ai pensé vous présenter quelques faits saillants de la soirée qui pourraient être à considérer dans l’élaboration de vos stratégies en ligne.

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5 tendances stratégiques remarquées à l’événement eCOMMTL 2014

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Logo eCOMMTLJeudi dernier se tenait la journée eCOMMTL 2014 au Palais des Congrès de Montréal et j’ai eu la chance d’y assister. Au-delà de la vingtaine de conférences qui s’y donnaient, les rencontres et discussions permettaient de prendre le pouls du commerce électronique d’ici, des forces aux points à travailler.

Si j'avais à résumer ma journée en cinq points, je penserais aux suivants...

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Bien gérer un catalogue en ligne : peut-on se priver d’une section “Produits”?

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2014-02_Section_ProduitsUn grand nombre d’entreprises qui veulent proposer leurs produits ou services en ligne dotent leur site d’une section “produits”, “services” ou “catalogue”. Ça semble logique, bien évidemment.  

Pourtant, la plupart du temps, je crois que cette logique est erronée. Pas tant d’avoir un catalogue en ligne, que d’avoir une section catalogue.

Cette situation est particulièrement fréquente dans les sites offrant à la fois des produits et d’autre chose - par exemple des services, des conseils, des documents, ou des outils en ligne. Dans ces cas, créer un catalogue distinct du reste du site permet d’isoler les produits des autres contenus, mais est-ce vraiment une bonne idée?

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Apprendre à connaître la recherche par facettes pour mieux gérer un catalogue en ligne

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Screen Shot 2014-01-22 at 11.44.38La gestion de catalogue e-commerce est une activité qui génère des résultats, du risque, et qui est probablement la discipline la plus sous-estimée lorsqu’une entreprise décide de faire du commerce électronique.

Pourtant, le catalogue est au coeur du magasinage en ligne, et a des répercussions sur l’expérience-client, le référencement sur les moteurs de recherche, la mesure de performance et le marketing Web en général.  Pour ceux qui explorent les besoins des clients, des campagnes et des autres sites, il y a plusieurs façons de maximiser l’impact des catalogues.

Comment stimuler à la fois la recherche et la découverte? Cet article, le premier d’une série sur la gestion de catalogue, vous présente l’outil qui semble quasi-incontournable depuis quelques années, la recherche par facettes…

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Commerce électronique au Québec : mes prévisions et souhaits pour 2014

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2014-01_Tendances_E-commerce2013 a brouillé les cartes dans le monde du commerce électronique à plusieurs égards : fusions, acquisitions, internationalisation, systèmes plus diversifiés, concurrence médias/marchands pour l'attention, etc.

Il est toujours difficile de faire des prévisions sur l'évolution du commerce en ligne, tellement il évolue rapidement, mais une chose est certaine, les marchands d'ici auront besoin d'être bien prêts pour 2014, car avec l'arrivée d'une compétition de plus en plus dégourdie et diversifiée, l'année risque d'être pleine de défis. Dans un contexte où le commerce électronique a crû de 24% depuis 2010 (comparativement à 6,7% pour la vente au détail en général), les affaires en ligne sont clairement attirantes tant pour ceux qui veulent garder leur place que ceux qui veulent attaquer.

Voici donc huit tendances de fond autour desquelles le commerce électronique au Québec devrait évoluer en 2014.

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Gmail affichera les images par défaut : ça changera quoi, au juste?

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Message d'avertissement de l'affichage des images par GmailIl y a une semaine, Google a annoncé que son service Gmail commencerait à afficher par défaut les images des messages reçus, alors qu'il les masquait pour éviter que des images qui auraient pu compromettre la sécurité des ordinateurs de ses usagers soient affichées sans un avertissement préalable. Pour ce faire, Google servira les images à même ses serveurs proxy (plutôt qu'à partir des serveurs appelés par l'envoyeur).

Pour les entreprises qui envoient des infolettres, des courriels de suivi des transaction, bref, des courriels en général, ce changement pourrait avoir un impact notable, notamment parce que les images (pixels) servent aussi à mesurer l'ouverture des messages (entre autres possibilités de mesure et ciblage). Dès la nouvelle sortie, le changement a provoqué une discussion animée chez Adviso : est-ce que ce changement représente une bonne ou une mauvaise nouvelle pour nos clients?
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Le combat des titans pour la vente en ligne – La présentation d’Adviso à la Journée Infopresse Commerce de détail 2013

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Journée InfopresseLe monde de la vente au détail a récemment connu son lot de bouleversements, et plusieurs décisions stratégiques de géants influençant se marché laissent entrevoir des changements encore plus profonds à long terme.

C'est dans ce contexte que cinq présentateurs, dont moi-même, ont partagé leur vision des tendances à surveiller pour les détaillants à la Journée Infopresse qui s'est tenue aujourd'hui ; voici donc un aperçu de ce que j'y ai présenté...

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