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Veille sur les médias sociaux – Quel outil choisir ?

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(An English version is available: Social Media monitoring - Comparative analysis of leading monitoring tools)

Entre mai et juillet 2011, l’équipe Médias Sociaux d’Adviso a conduit une recherche sur les outils de monitoring des médias sociaux. Sept outils de monitoring payants ont été sélectionnés pour leurs caractéristiques qui pourraient s’avérer intéressantes auprès d’entreprises ayant différents besoins de veille sur les réseaux sociaux : uberVU, Radian6, Viralheat, Beevolve, Sysomos, Brandwatch et Alterian SM2.

1. Pourquoi faire une veille sur les médias sociaux?

La veille (ou le monitoring) des médias sociaux peut s’intégrer à la stratégie Internet de Marketing des médias sociaux des entreprises, permettant entre autres à celles-ci de :

  • Surveiller les besoins de clients potentiels;
  • Surveiller les stratégies de compétiteurs;
  • Prendre le pouls de la performance d’une campagne marketing;
  • Gérer des crises;
  • Observer la satisfaction des consommateurs face à une marque ou un produit;
  • Faire du développement d’affaires;
  • Recruter;
  • ...

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Monitoring des médias sociaux – analyse comparative des outils de veille

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Analyse comparative du monitoring en médias sociaux. Par Marie-Élodie Molle.

Comment savoir qui parle de vous sur Twitter ? Qui parle de vous sur Facebook ? Si vos produits sont mentionnés sur des forums ?

Au cours de l’été 2011, l’équipe médias sociaux d’Adviso a conduit une étude sur les outils de monitoring des médias sociaux. Sept outils ont été sélectionnés et évalués selon des critères précis. Notre objectif ? Vous permettre de vous y retrouver dans l’offre actuelle des outils de veille en médias sociaux.

Téléchargez notre étude pour y retrouver :

  • Les dernières tendances sur la veille des médias sociaux ;
  • Les détails complets de nos tests ;
  • Une évaluation comparative des 7 solutions payantes testées basée sur nos critères d’évaluation ;
  • Notre classement final des outils.
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LE CEFRIO sort le NETendances: « L’engouement pour les médias sociaux au Québec »

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En Avril dernier, nous vous annoncions le partenariat d'Adviso avec le CEFRIO. Aujourd’hui, nous sommes très heureux de vous annoncer le lancement du NETendances 2011 sur les médias sociaux, volume 1.

Les résultats de ce NETendances révèlent que 73% des internautes québécois réalisent au moins une activité sur les médias sociaux une fois par mois. Ces activités peuvent être de consulter du contenu, interagir avec d’autres, entretenir un profil, relayer l’information ou encore créer du contenu. Des différences liées au comportement peuvent être constatées en fonction de l’âge des internautes. La génération Y arrive en tête dans sa participation aux médias sociaux, sans grande surprise, puisqu’on constate que 93% des 18 à 34 ans consulte du contenu dans les médias sociaux et 84% échangent des renseignements sur les différentes plateformes. Proportion largement supérieure aux autres tranches d'âges, bien que les baby-boomers et les aînés soient quand même nombreux à intégrer les médias sociaux.

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Journée Réseaux Sociaux Infopresse : les principales conclusions

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J'ai assisté hier à la journée Infopresse sur les Réseaux Sociaux. Le programme était attrayant : stratégies gagnantes sur les médias sociaux, Twitter en détails, un tour d'horizon des implications juridiques du web 2.0 et une présentation des outils de mesure sur Twitter.

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Voici un aperçu des faits marquants de chaque conférence :

Première conférence: 4 stratégies gagnantes en médias sociaux, par Guillaume Bouchard, président de NVI et Alexandra Bonan, Relationniste web chez NVI

Pour ouvrir la journée Guillaume Bouchard et Alexandra Bonan sont passés à travers les stratégies les plus populaires sur les réseaux sociaux : relations publiques en ligne, gestion de communauté, Social news Optimization (SNO) et widgets.

Ce qu'il faut en retenir : LIRE LA SUITE