Changements majeurs chez Google: Personnalisation des résultats de recherche

Les Lucky Charms disponibles en tout temps dans les bureaux de Google semblent avoir augmenté en puissance puisque l’on assiste présentement à un tsunami de nouveautés chez le moteur de recherche le plus populaire de la planète. Les changements sont tellement importants que « bouleversement » serait plus approprié pour les décrire. De plus, alors que nous étions habitués à observer un changement majeur chez Google tous les 6 mois, nous faisons maintenant face  au lancement de 3 modifications significatives en seulement un mois! Votre équipe SEO préférée a donc décidé d’écrire une série de 3 articles pour vous aider à comprendre ce qui s’en vient et surtout, comment tirer votre épingle du jeu face à ce qui peut s’apparenter au bogue de l’an 2010 du référencement.

Personnalisation
Le premier changement est survenu le samedi 5 décembre lorsque Google a étendu la personnalisation des résultats de recherche aux utilisateurs non inscrits à un compte Google. Cela signifie donc qu’une personne cherchant pour « Apple » devrait éventuellement voir davantage de résultats portant sur les ordinateurs et moins sur les pommes au fil de ses recherches. Cette personnalisation s’ajoute à au géociblage des résultats de recherche qui était déjà en fonction pour tous les utilisateurs de Google (inscrits ou non) depuis maintenant quelques années.

Il est logique que Google ajoute la personnalisation à son arsenal algorithmique pour améliorer la pertinence des résultats de recherche. Présenter la meilleure information possible est à la fois la mission et la raison principale du succès de Google. Ne pas tout faire pour présenter les meilleurs résultats de recherche possible résulterait en un glissement de la clientèle vers d’autres moteurs de recherche, ce qui affecterait négativement les revenus de l’entreprise.

J’ai testé la chose et j’ai trouvé que les différences entre les résultats de recherche étaient vraiment mineures. C’était prévisible : il faut probablement effectuer des dizaines de recherches sur un thème pour que les résultats puissent être vraiment personnalisés.  Je crois cependant que cette mesure peut augmenter à long terme la pertinence des résultats de recherche des utilisateurs de Google n’effaçant pas leurs cookies régulièrement, ce qui représente quand même la majorité de la population.

Quelles sont les répercussions négatives de cette mesure? Premièrement, il est certain que la personnalisation va augmenter l’uniformité des résultats de recherche, malgré ce qu’en disent les représentants de Google. Ainsi, la personnalisation va faire que le même type d’information va apparaitre en tête des résultats de recherche, ce qui va nuire à l’horizontalité de l’information et la présentation de données pouvant confronter les idées premières de l’utilisateur. Cela va donner des munitions à ceux qui considèrent que les moteurs de recherche contribuent à rendre les gens idiots, mais ça, c’est un autre débat. Deuxièmement, la personnalisation non désirée des résultats de recherche pose des questions évidentes de vie privée. Quelles données sont conservées par Google, et pour combien de temps? Pas évident de le savoir, surtout quand le bouton « Web History » est : 1) pas vraiment en lien avec la préoccupation de la personne (on aurait préféré « View customization » comme c’est le cas pour les utilisateurs possédant un compte Google), 2) presque intentionnellement caché dans le coin supérieur droit de la page. Disons aussi que le lancement de la personnalisation des recherches pour les utilisateurs possédant un compte Google a été beaucoup mieux annoncé. Au moins, Google fournit des outils pour diminuer la personnalisation des résultats de recherche avec le mode « Incognito » de Chrome, mais il ne faut pas oublier que c’est une fonction marginale d’un moteur de recherche marginal probablement utilisé par des personnes possédant un compte Google, et donc, non concernées par la question qui nous intéresse ici.

La personnalisation des résultats de recherche va influencer le SEO de deux façons. Premièrement, la connaissance des facteurs influençant les résultats va permettre l’élaboration de nouvelles tactiques d’optimisation pour les moteurs de recherche. Notre équipe fait des tests à cet effet depuis quelques semaines et nous publierons les résultats ici lorsqu’ils seront concluants. Deuxièmement, la personnalisation signifie la fin des résultats universels. Il est maintenant impossible d’affirmer avec certitude quelle est la « vraie » position d’un site pour un mot-clé. Est-ce la fin de l’analyse de positionnement? Je l’espère! Déterminer le succès d’un projet de SEO seulement sur le positionnement est à mon avis particulièrement biaisé puisqu’il est assurément préférable de mesurer l’acquisition de visiteurs organiques hors-marque et le nombre de conversions. Je crois cependant que l’analyse du positionnement va rester, mais qu’elle va être moins importante que par le passé.

Finalement, l’analyse du positionnement va devenir encore moins pertinente suite au lancement des recherches en temps réel, qui feront l’objet d’un article demain. À suivre.

Tags: Google, SEO

Publié le 16 décembre 2009 à 13:33 sous Référencement. Vous pouvez laisser une réponse, ou créer un rétrolien de votre site.